Alle Bewertungen anzeigen
Detlef (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel ist überbewertet !
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wellness allein mit zu kleiner Kapazität. Das reicht nicht für 4 Sterne. Auch der Ruhebereich ist deutlich zu klein und zu dunkel. Der Service des Personals ist sehr gut !!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • wurde ausgelagert in Pechhütte und Italiener - dieses Konzept überzeugt nicht Die Pechhütte getrennt Betracht war sehr gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Zu wenig Personal im Barbereich !! Die Arbeit von einer Person war nicht zu schaffen ! Im Frühstücksbereich war das Personal sehr aufmerksam ! Die Auslagen mit gestapelter Wurst und Käse erachten wir als sehr zweifelhaft geeignet für ein 4 Sterne Haus


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Detlef
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Detlef, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hause und möchten Ihnen für Ihre offenen Worte hier auf Holiday Check danken. Wir bedauern es sehr und finden es sehr schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Ihre angesprochenen Hinweise werden wir gemeinsam im Team besprechen und auswerten. Lieber Detlef, vielleicht schaffen wir es, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Entschuldigung, Danke und Auf Wiedersehen, hier in Bad Saarow! Ihr Team vom Hotel Esplanade Resort & SPA Hady Jaafar Guest Relation Manager & Gastgeber E-Mail: h.jaafar@esplanade-resort.de Telefon: 033 631 – 432 – 82 82