Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unser Kurzurlaub im Esplanada war sehr schön. Ein sehr gut eingespieltes Hotelteam, sehr freundlich und zuvorkommend. Ein besonders Lob an Herrn Berger, der für die "kleineren Dinge" im Hotel zuständig war, wie Autoparken, Gepäck aufs Zimmer bringen, Fahrräder bereitstellen/tauschen, sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ebenso ein Danke an die umsichtigen MitarbeiterInnen im Spa, sehr sauber und einfach er holend. Unser Zimmer (427) war täglich in einem top gepflegten Zustand. Klimaanlage sorgte bei einer Aussentemperatur von 28-30°C abends, für einen angenehmen Aufenthalt. An unserem ersten Abend waren wir Gäste des "Kultursommers 2014". Das Eröffnungskonzert, welches im Esplanada stattfand, hat uns sehr gefallen, ebenso am späten Abend die musikalische Umrahmung mit/durch DJ Cooper. Der zweite Abend war etwas ernüchternd für uns, denn im Restaurant "Depen-dance" wurde man als Nicht- Halbpensionsgast einfach nicht beachtet. Nach fast 20 Minuten Wartezeit verließen wir frustriert das Restaurant. Wurden aber schnell und freundlich von den Mitarbeitern der "Pech-hütte", die ebenfalls zum Hotel gehört, bedient. Bis auf den Zwischenfall im "Dependance" können wir das Esplanada empfehlen und werden sicher hier nochmals verweilen. Es ist ein sehr gepflegtes Hotel und das Hotelteam ist sehr bemüht um den Gast.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 12 |
Liebe Petra, wir freuen uns, dass Sie mit uns gemeinsam in den Kultursommer gestartet sind und wir möchten uns ganz herzlich für Ihren konstruktiven Eintrag hier auf Holiday Check bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben! Ihr Lob teilen wir gern mit allen unseren Mitarbeitern, denn zufriedene Gäste sind uns tagtäglich Motivation aufs Neue. Umso mehr tut es uns Leid zu erfahren, dass wir Sie mit dem Service in der Dependance nicht überzeugen konnten. Sie können sich sicher sein, dass wir durch Gespräche mit den Mitarbeitern auf den bestmöglichen Service unseren Gästen gegenüber bedacht sind. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben mit herzlichen Grüßen. Ihr Robert Minge Stellvertretender Hoteldirektor
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