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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Personalmangel ist sichtbar!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Service-Qualität hat in den vergangenen Jahren deutlich nachgelassen. Durch den häufigen Wechsel der Hotelleitungen wechseln auch die Service-Mitarbeiter immer schneller. Teilweise ist auch ein Personalmangel deutlich sichtbar; ein Tisch im Restaurant ist abends fast nur mit Reservierung möglich (Küche ist überfordert, sofern mehr als 30 Gäste anwesend sind - Platzkapazität ist bei über 80 Gästen). Schade um ein ursprünglich richtig gutes Hotel in schöner Lage !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns im Hause und Ihre konstruktive Kritik hier auf HolidayCheck. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie den von Ihnen beschriebenen Eindruck unserer Mitarbeiter erlebt haben. Wir hoffen trotzdem, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen. Ihr Robert Minge Stellvertretender Hoteldirektor