Hotel Europäischer Hof Hamburg

In die Jahre gekommenes Hotel Waschbecken defekt, nach Beschwerde nicht repariert worden Dusche defekt,nach Beschwerde nicht repariert worden Am nächsten Tag an der Rezeption erneut beschwert. Antwort: ich hätte ja ein anderes Zimmer verlangen können Meine Frau ist gegen Weizen allergisch und hat sich Ihr eigenes Frühstücksbrot mitgebracht, dies ist vom Personal vom Tisch genommen worden und danach vernichtet wurde. Auf Nachfrage warum dies geschieht, bekam Sie die Antwort das das an den Auszubildenden liegt. Man bot Ihr an das man Ihr Glutenfreie Brötchen bringt. Nach 30 Minuten kamen diese leider noch gefroren. Bei Abreise Beschwerten wir uns nochmals, keine Reaktion !!!! Selbst auf eine E-Mail hat das Hotelmanagment bis heute nicht reagiert. Kundenpflege sieht anders aus !!!!!!!

Waschbecken defekt, nach Beschwerde nicht repariert worden Dusche defekt,nach Beschwerde nicht repariert worden Am nächsten Tag an der Rezeption erneut beschwert. Antwort: ich hätte ja ein anderes Zimmer verlangen können

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