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Simone (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Gran Canaria: ja! Europalace: nie wieder!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Die Begrüßung im Hotel empfanden wir als sehr unfreundlich. Als wir unser Zimmer sahen waren wir erstmal sprachlos,ziemlich in die Jahre gekommen. Wir fühlten uns, als wären wir im Jahre 1970 angekommen.Die Möbel sind sehr dunkel und nicht gerade einladend. Auf dem Tisch lagen einfache einlaminierte Blätter mit Hinweisen für die Gäste, unter anderem, dass man sich die Fernbedienung für den Fernseher an der Rezepion für 10 € Kaution holen könnte. Sowas haben wir bis jetzt noch nie gehabt. Das Badezimmer ist sehr klein und das Silikon war nicht gerade schön anzusehen, sehr vergilbt und teilweise schimmelig. Auf unsere später Anfrage bei der Rezepion, ob die Zimmer hier alle so verwohnt seien, konnte man uns plötzlich nicht mehr verstehen. Die Sauberkeit ließ auch zu Wünschen übrig, sie erfolgte sehr oberfächlich.Handtücher wurden jeden Tag gewechselt,aber wir waren der Meinung bei 11 Nächten hätte man auch mal die Bettwäsche wechseln können. Die einzige Entschädigung war der wirklich sehr schöne Meerblick,der nicht zu toppen ist. Wir waren viel unterwegs und in der Nähe gibt es eine Gaststätte, in der man sich sehr willkommen fühlte.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:46-50
    Bewertungen:2