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Karin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 1-3 Tage • Stadt
Nicht zu empfehlen!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel macht keinen guten Eindruck. Von außen wie auch von innen. Abgenützt und nicht gepflegt. Der Eingangsbereich macht einen unsauberen Eindruck. Die Möbel laden nicht wirklich zum Sitzen ein. Große Flecken. Schaut wirklich eckelig aus. Und da muss ich sagen, dass trotz angeblicher Renovierungsvorhaben, es ganz schnell gehen würde, ein paar neue Sitzmöbel zu kaufen. Das ist kein Grund für mich. Auch die Gänge sind unsauber und sehr dunkel. Da das Hotel ziemlich abgeschieden von jeglicher Gastronomie ist, wollten wir eigentlich am Sonntag und Montag in die Skybar gehen. Leider bekamen wir die Auskunft, dass die Skybar an diesen Tagen geschlossen ist. So etwas geht meiner Meinung in einem Hotel nicht. Vor allem ist in der Hotelbeschreibung nichts davon geschrieben.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten ein Superior Zimmer. Im großen und Ganzen war es in Ordnung. Leider konnten wir fast nichts im TV anschauen, da der Fernseher nur "gegrieselt" hat. Auch fehlte die beschriebene Minibar. Der Balkon ist nur für einen Blick auf die Stadt Ludwigshafen geeignet. Er ist schmutzig und hat auch keine Stühle. Wir konnten nur bei offenem Fenster schlafen, da es im Zimmer so heiß war (obwohl die Heizung aus war) dass es anders nicht gegangen wäre.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Das Hotel liegt ca. 200 m vom Hauptbahnhof entfernt. Die Umgebung ist nicht sehr vertrauenswürdig. Alleine als Frau empfehl ich nicht abends dort zu gehen. Man braucht zu fast allem ein Auto. Wir hatten uns erhofft, von dem Receptionspersonal eine Auskunft zu bekommen, wie man am besten mit der Bahn nach Mannheim oder Heidelberg kommt. Leider bekamen wir nur die Auskunft, dass die Dame das selbst auch nicht wüsste. So etwas sollte eigentlich nicht vorkommen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2017
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen vielmal für Ihre Bewertung. Es betrübt uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht zugesagt hat. Wir versichern Ihnen, dass unsere Zimmer und auch unsere öffentlichen Räume täglich gereinigt werden. Wegen der nichtvorhandenen Auskunft an der Rezeption haben sie vollkommen Recht – dies sollte nicht passieren. Ihre Bewertung wird in unserem täglichen Teammeeting besprochen und daraufhin wird das Rezeptionspersonal nochmals geschult. Unsere Superior Zimmer verfügen über einen Minikühlschrank – keines unserer Zimmer verfügt über einen gefüllten Kühlschrank. Getränke können an der Rezeption oder dienstags bis samstags in unserer Skybar gekauft und konsumiert werden. In der Zukunft sind weitere Renovierungen geplant und wir freuen uns sehr Ihnen beim nächsten Aufenthalt noch viel mehr fortschritte zeigen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen