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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Gerne wieder
5,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Luxushotels in Italien zu buchen, entspricht nicht unbedingt immer den Erwartungen. Nicht so beim Hotel Excelsior. Wir hatten ein Deluxe-Zimmer mit Meerblick gebucht und waren uns nicht sicher, ob dies angesichts der vor dem Hotel verlaufenden Hauptstraße eine gute Wahl war. Inzwischen hat sich die Situation gegenüber den im Internet befindlichen Luftbildaufnahmen zum Positiven verändert. Das Excelsior befindet sich in guter Gesellschaft mit anderen Luxushotels. Eines dieser benachbarten Hotels hat wohl vor seinem Haus eine Fußgängerzone durchgesetzt, so dass der Verkehr schon vorher abgeleitet wird. Mangels Zufahrtmöglichketen profitiert auch das Excelsior davon. Es ist inzwischen so gut wie kein Verkehr vor dem Hotel. Man konnte nachts das Fenster offen lassen und schlummerte so bei sanftem Meeresrauschen. Der Check-In verlief problemlos, man wurde auf das Zimmer begleitet und auch das Gepäck ließ nicht lange auf sich warten. Unserem Wunsch nach einem Zimmer in einer der oberen Etagen wurde entsprochen. Das geräumige und absolut saubere Zimmer verfügte über eine Art Terrasse mit Tisch und Stühlen von der man einen herrlichen Blick auf den Vesuv und die Bucht von Neapel hatte. Die Zimmereinigung klappte tadellos, es gab bzgl. der Sauberkeit absolut nichts zu beanstanden. Täglich gab es neue Handtücher und frische Bettwäsche. Auch der Abendservice kam fast immer zur selben Zeit und versorgte die Gäste u.a. mit Mineralwasser für die Nacht. Das Frühstück wird in der obersten Etage serviert. Das Buffet ist nicht so umfangreich, wie man es von Deutschen Hotels dieser Kategorie kennt. Außerdem gibt es sehr viele Süßspeisen. Als warme Komponenten gibt es Würstchen, Speck und Rührei. Alles andere gibt es auch aber nur gegen einen (horrenden) Aufpreis. Sehr zu empfehlen ist der Cappuccino. Obwohl alles ganz nobel, gab es doch wieder einige Gäste (eigentlich immer die gleichen Nationalitäten) die dann in kurzen Turnhosen und Badeschlappen erschienen sind. Schade, dass das Hotel dies duldete. Und wenn wir schon mal mein unangenehmen Teil sind: W-LAN gibt es auch nur gegen hohe Gebühr. Überhaupt sind die Nebenkosten schon recht hoch. So kostet ein Cocktail abends an der Bar 14,- EUR! Der Check-Out war auch wieder freundlich und die Rechnung enthielt auch keine bösen Überraschungen. Alles in allem ist das Hotel seinen Übernachtungspreis wert, denn man erkauft sich so Ruhe und ein Wohlfühlambiente. Das haben wir während unseres Aufenthaltes beim Stadtrundgang so für uns festgestellt, den viele andere preiswertere Hotels befinden sich an sehr belebten und nicht so gepflegten Standorten in Neapel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:135