Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

Sehr geehrter Ingolf, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hause bedanken. Es tut uns sehr Leid, dass ihr letzter Aufenthalt​ ​im Hotel​​ nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.​ ​ ​Wir bedauern sehr, dass das Ambiente beim Abendessen im Speisesaal nicht wie vorherige Jahre war. Wir verstehen Ihren Unmut und Ärger. Das Unique Konzept ist neu und beabsichtigt sehr anspruchsvollen Gästen einen speziellen VIP Service zu ermöglichen. Selbstverständlich bieten wir unseren Nicht - Unique- Gästen weiterhin unseren professionellen und guten Service, welchen sie von uns gewohnt sind. Das IFA Faro zählt zu den Hotels mit der höchsten Anzahl von Stammgästen in der gesamten Hotelkette und dies verdanken wir dem guten Service an allen unseren Gästen. Im Restaurant wird es keine trennung mehr geben alle Gäste können sich Platz aussuchen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen das Unique Konzept etwas näher vorzustellen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gästebetreuung