Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

Sehr geehrter Herr Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum kulinarischen Angebot, zur Verfügbarkeit bestimmter Speisen sowie zur Menüauswahl nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser gastronomisches Konzept weiterzuentwickeln und bedauern, dass der von Ihnen erwähnte Lachs während Ihres Besuchs nicht verfügbar war. Auch Ihre Anmerkungen zur Kleiderordnung und zur Smartphone-Nutzung am Abend haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass ein stilvolles Ambiente und eine ruhige Atmosphäre für viele unserer Gäste von großer Bedeutung sind, und werden dies in unsere internen Gespräche einfließen lassen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback – es hilft uns, die Qualität unserer Leistungen weiter zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie von den positiven Entwicklungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Department Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel