Hotel Faro, a Lopesan Collection Hotel

Sehr geehrter Dieter, wir bedauern sehr, dass ihre diesjährigen Erfahrungen nicht den normalen Standard des Hauses entsprochen haben. Es tut uns sehr Leid, dass Sie sich während ihres Aufenthaltes im Hotel durch die Bauarbeiten gestört fühlten. Leider haben wir auf die externe Bauarbeiten keinen Einfluss und auch für uns ist es keine leichte Situation. Gerne hätten wir vor Ort Bescheid gewusst, um Ihnen einen Zimmerwechsel in ein ruhigeres Zimmer zu organisieren und ihren Aufenthalt so angenehmer gestalten zu können. Bei dem VIP- Service handelt es sich um ein neues Konzept, welches erst vor kurzem eingeführt wurde und beabsichtigt sehr anspruchsvollen Gästen einen speziellen VIP Service zu ermöglichen. Selbstverständlich bieten wir unseren Nicht - Unique- Gästen weiterhin unseren professionellen und guten Service, welchen sie von uns gewohnt sind. Das IFA Faro zählt zu den Hotels mit der höchsten Anzahl an Stammgästen in der gesamten Hotelkette und dies verdanken wir dem guten Service an all unseren Gästen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen das Unique Konzept etwas näher vorzustellen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, ihre Gästebetreuung