Zustand o.k. - generalüberholt, macht guten Eindruck viele Reinigungskräfte, die ständig die Lobby reinigen Zimmer sehr geräumig und gut ausgestattet. Im Infoheft lagen gleich Preislisten, falls man etwas kaputt machen sollte (vom Glas über Balkonstuhl bis hin zum Zahnputzbecher) wenig Deutsche, aber das stört nicht Handy funktioniert prima. 28 ct/min prepaid Preis-/Leistungsverhältnis ist super. Salat 1,50 Euro Mixed Grill max. 7,50 Euro Pizzastück 1 Euro Bier 0,5 L 1 Euro im Restaurant
geräumig, mit Kochnische, Doppelbett, ausziehbarem Sessel (für 3. Person), Balkon, Fernseher, Minibar Bad super schön gefliest, sehr groß, sauber mit Dusche Klimaanlage etwas laut
Katastrophe!!!!!! beschreibt nicht mal annähernd diesen Fraß. Essen wurde nicht frisch zubereitet. Selbst aufgeschnittene Tomaten und Gurken machten angetrockneten Eindruck und schmeckten auch so. Butter in Riesenbottichen und jeder rührte darin rum, trockenes Toast, Marmelade + Honig ebenfalls in SALATSCHÜSSELN. Warme Speisen "English Breakfast". AUF KEINEN FALL MIT VERPFLEGUNG BUCHEN. GOTT SEI DANK GIBT ES VIELE RESTAUSRANTS IN DER NÄHE. Bulgarische Küche ist soooooo lecker. Nur leider nicht im Fenix. Wir waren jetzt das 4. Mal in Bulgarien... so ungenießbares Essen haben wir noch nie in einem Hotel erhalten (immer 3* mit Frühstück gebucht)
Wenig Deutschkenntnisse. Einweisung erfolgte in Englisch. Personal an der Rezeption machte Dienst nach Vorschrift. Keine freundliche Begrüßung wenn man das Hotel betrat (es wurde nach unten geschaut ...) Beschwerde (Balkonstuhl nicht in Ordnung) wurde zwar aufgenommen aber nicht geändert. Beim Check-Out wurde wortlos der Tresorschlüssel und Zimmerkarte entgegengenommen. Nicht einmal Höflichkeitsfloskeln wurden verwendet. Zimmer wird täglich gereinigt. Handtuchwechel täglich (finde ich echt übertrieben und auch unökologisch), Bettwäsche wurde auch während unseres einwöchigen Aufenthaltes gewechselt. Kellner im Restaurant waren freundlich und versuchten zu scherzen, um die miese Essensqualität zu überspielen.
nur durch Uferstraße vom Strand getrennt! Absolut SUPER! Disco Lazur ebenfalls gleich nebenan und natürlich jeder Menge Restaurants, Bars, Shoppingmeile und der ZORA Supermarket Bus nach Nessebar von der Hauptstraße aus 1 Lev pro Person oder Strandspaziergang machen Busse zu Aquapark fahren auch von der Hauptstraße (5 min entfernt)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool ist 1,40 m tief, eignet sich zum Schwimmen. Das Reservieren der Liegen ist eigentlich verboten... aber natürlich bekommt man nach 8 Uhr morgens keine freie Liege mehr (und das obwohl kaum Deutsche in dem Hotel waren .... ha ha ha) Große Liegewiese nebenan, so dass man auch dort noch auf dem Handtuch einen Platz finden kann.... allerdings waren wir fast nur im Meer baden (bietet sich einfach an)
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are glad that you appreciated the spacious rooms, well-equipped bathroom, large balcony, and the hotel’s excellent location near the beach and local attractions. At the same time, we are very sorry that aspects of service and food quality did not meet your expectations. We would like to inform you that for the 2026 season, the hotel is operating under a new management and operational team. Significant improvements have been made in service standards, food quality, variety, and presentation. All hotel bars are included in the All Inclusive package, and the food and beverage budget has been considerably increased to ensure higher quality and more variety. We hope to welcome you again in 2026 so that you can experience these positive changes firsthand. Kind regards, Fenix Hotel
