- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Essen war katastrophal. Ebenso der Service im Restaurant. Angeblich deutschsprachige Reiseleitung von Neckermann konnte kaum deutsch. Transfer zum Rückflug war erst 8 Stunden vor Abfahrt bekannt!!!!!!!!!!!!!!!!!!! In anderen Hotels für den gleichen Transfer bereits 2 Tage vor Abreise, wie allgemein üblich.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Thank you for sharing your feedback. Fenix Hotel welcomes Summer 2026 with a completely new management and operational team. After carefully reviewing past guest feedback, we have implemented major improvements across the hotel. Our food & beverage budget has been doubled, with a strong focus on quality, freshness and variety. In addition, all hotel bars are now included in the All Inclusive package, offering guests a much more complete experience. We would truly appreciate the opportunity to welcome you again and let you see the significant changes for yourself. Kind regards, Fenix Hotel Team
