Hotel Fichtelberghaus

Die Lage des Hotels ganz oben auf dem Fichtelberg und die damit verbundene Aussicht schon beim Frühstück machen den Mangel des Service im Gastrobereich wett.

Sehr geräumige Zimmer mit allem, was man braucht. Kühlschrank, Telefon, Wifi funktionierte super. wir hatten glücklicherweise keinen Teppich, andere Zimmer haben dies noch. BAd groß genug (Dusche), auf Wunsch auch Hausschuhe, BAdemantel für die Sauna vorhanden. Ein weiteres Handtuch für die Sauna wäre super (eins gab es dafür pro Person), aber kann sicherlich erbeten werden. Die Betten sind sehr bequem.

Das Frühstück war super, nicht auszusetzen. Das Essen, was wir dann doch noch am 2. Abend bekommen haben, war auch gut.

Die Dame an der Rezeption vor unsere Ankunft war alles andere als zuvorkommend (es ging um späte Anreise). Der Herr an der Rezeption bei Ankunft und Abfahrt war dagegen super. Dennoch habe ich nur 3 Sterne gegeben, da mich die Unterhaltung und der mangelnde SErvice der Dame am Telefon sehr gestresst hat während der Anreise. Außerdem finde ich es eher weniger gastfreundlich, dass die Bar ca. 21.00 Uhr schließt und das eine Restaurant, was es gibt, um 20.00 Uhr Küchenschluss hat. Obwohl wir 19.30 Uhr beim Essen waren, wurde uns gesagt, dass dies für die Küche bedeutet, sie sind dann komplett fertig und nicht, dass dann die letzten Bestellungen eingehen. Auf Wünsche aufgrund meiner Allergie konnte nicht eingegangen werden mit Hinweis der Küche auf die Uhrzeit und dass sie nach 900 Tagesessen schon "durch sein". Was das mit uns als Hotelgästen zu tun hat, bleibt dahin gestellt. Wir fühlten uns sehr gehetzt auch beim Abendessen. Am Anreisetag haben wir nichts mehr zu essen bekommen, was angesichts der Lage problematisch ist (es gibt kein weiteres Restaurant auf dem Berg, was nach 17.00 Uhr geöffnet hat). Schade. Die Küche und der damit verbundene nicht-Service haben einen leicht negativen Beigesmchack hinterlassen.

Hoch oben auf dem Fichtelberg, direkt an den Pisten 9 und 10 und neben dem Lift. Super Aussicht von den Zimmern und aus dem Frühstücksbereich.

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