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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2008 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde am 01.12.2012 von einem neuen Management übernommen. (Quelle: Hotel)
Geht gar nicht!
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eine Begrüßung, die einem zum "AufdemAbsatzumkehren" einlud, erfuhren wir an der muffligen Rezeption. Die Dame fühlte sich wohl gestört bei ihrer Postsortierung und legte und wortlos die Eincheckzettel und einen Stift vor die Nase. Eine kurze, prägnante Einweisung sowie eine mehrsätzige Beschreibung des langen Weges zu unserem Zimmer folgte dem. Auf Anfrage erhielte wir die Info, wie man aus dem beschrankten Parkplatz, der von jedermann zu jeder Tageszeit befahrbar war, wieder herausfahren konnte. Ein Sammelkörbchen mit Unterlegscheiben befand sich hinter der Rezeptionstheke. Jeder möge sich dort bedienen, um herausfahren zu können. Die Info über die am Urlaubsende zu zahlende Parkgebühr von 100 Kronen/Tag erhielten wir dabei auch. (Lt. Reiseanbieter sollte das Hotel 3, 50 Euro/Tag verlangen, was aber beim aktuellen Eurokurs nicht zu halten war) Nach einem langen Korridor und mehreren Biegungen erreichten wir einen abenteuerlichen Vorzeitfahrstuhl für 3 Personen, dessen Tücken und Kniffe wir auch noch lernen sollten. Das einzig positive: Das Zimmer war stets gut gereinigt und für den gezahlten kleinen Preis angemessen. Bucht lieber in Harrachov. "Billy Horec " - sieht als Alternative sehr gut aus. Wir hatten es in der engeren Wahl und wären damit vermutlich besser weggekommen


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer spartanisch, aber für den Vorsaisonpreis auch für 4 Leute klein, aber durchaus o. k. TV- mit kleinem Sat-Paket, defekter Fernbedienung und mieser Bildqualität. Kein Fön. Gefährliche Steckdose, fliegt beim versehentlichen dranstubsen aus der Wand. Heizung nicht regulierbar, abends echt kalt bei draußen ca. 3- 5 Grad Temparatur. Zimmerlabyrinth ohne Wegweiser.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Frühstückszeit 7. 30 bis 10 Uhr! 1. Versuch 8. 30 Uhr: überfüllter Frühstückssaal mit zermatschtem Vitalteil, verkleckerten Jogurtschüsseln, gestreßtem Personal ... und ungenutzten freien Tischen in abgesperrtem Bereich. Keine Auskunft auf freundliche Anfrage, nach weiteren Frühstücksmöglichkeiten. Kein Deutsch mehr. Der Kaffee war der Höhepunkt. Er glich einem kurz gezogenen Pfefferminztee - egal von welchem Kaffeespender man ihn holte. 2. Versuch 8. 50 Uhr: freie Tische voller Krümel und benutzem Geschirr zu Hauf. Kein Personal in Sicht. Ebensowenig Brötchen!!!! 3. Versuch 9. 00 Uhr: wieder Tische, Krümel, Geschirr - wir haben inzwischen den Abräumservice selbst durchgeführt und die verkrümelten Platzdeckchen mit weggeräumt, frei nach dem Motto : " Hilf Dir selbst!" Den Brötchenrhytmus haben wir inzwischen verstanden. Ca. im Viertelstundentakt schwirrte das Servicepersonal umher und füllte das zerklatschte Buffet etwas auf, so auch Brötchen. Wir blieben bei ca. 9 Uhr : Einmal wurden wir bereits beim Beräumen des Tisches von anderen Urlauber darauf hingewiesen, daß es heute keine Butter mehr gebe. An diesem Tag gab es auch keinen kindgerechten Tee mehr und auf der Wursttheke eine Schüssel mit einer nach Leberwurst oder Mett aussehenden Masse. Diese stellte sich leider als widerliche pürrierte Masse der gebratenen gleichzeitig täglich angebotenen Würstchen heraus. Die Eier waren hartgekocht, so daß sie bereits blau verfärbt waren. Frühstück ging überhaupt nicht. Preise der Hotelgastronomie wie schon beschrieben 3fach im Vgl. zur Umgebungsgastronomie. Lunchpaket - hatten wir gott sei Dank nicht gebucht -: ging gar nicht! Eine aus der Gemüsetheke im Supermarkt bekannte Tüte mit 2 losen Brotscheiben, einem Minitetrapack Saft und irgendwelchen eingepackten Riegeln - glich Speisen aus einem Sozialfond!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Superunfreundliche Rezeption. Superunfreundliche Einlaßdame am Frühstückssaal, der es blitzartig die Deutschkenntnisse verschlagen hat, als wir zum Frühstück keinen freien Tisch finden konnten und weitere Tische einfach gesperrt waren. Zimmerreinigung o. k., aber Handtuchwechsel nicht nach 3 wie versprochen, sondern erst nach 5 Tagen. Keine brauchbaren Touristeninfos der Umgegebung. Lediglich einige nichtssagende Werbeflyer von ferneren Städtchen, Freizeiteinrichtungen, Museen, Zoos. Vom begehbaren Stollen oder dem Mummelwasserfall in Harrachov haben wir in anderen kleineren Hotels beim Abendessen gelesen. Wirklich interessante Vorschläge wurden in unserem gewählten Hotel tunlichst vermieden, stattdessen wurde ein organisierter Ausflug angeboten. (20 Euro p. P.) Nicht geeignet für Individualurlauber bzw. für Familien. Schwimmbad-Service komplett Null. Auscheckservice unorganisiert. Man kassiert muffelig die Parkplatzgebühr ab und will nicht mal eine Quittung ausstellen, weil Hardware defekt. Bestehen Sie lieber auf einer Quittung per Hand. Haben wir murrend und noch mehr muffelnd erhalten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Beschrieben als im Ortsteil von Harrachov befindlich ist das Hotel für einen Urlaub in der NICHT-SKI-SAISON nicht geeignet. Alle weiteren Einrichtungen auf dem mit 2. 3 km angegebenen Weg in den lebendigen Ort Harrachov waren noch geschlossen. Sozusagen, ein Hotel im Nichts! Im Hotel angebotene Getränke waren für den mind. 3fachen Preis im Vgl. zur Gastronomie in der Umgebung zu haben (Bier statt durchschnittlich 20 Kronen hier für 70 Kronen). Der einzige Heißgetränkeautomat war über die gesamte Zeit defekt. Einkaufsmöglichkeiten außer der Gastronomie im Hotel gab es nicht im, aber auch nicht nahe dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool: Ich hoffe, wir bereuen das Baden auf Drängen unserer Söhne nicht noch. Bereits die Umkleide glitschig, schmutzig, ungewischt. Die Duschen mit einer komplett verrosteten Hakenleiste fürs Handtuch bereits übergelaufen. Das Wasser im Pool schmeckte salzig und nicht chlorig ... von Hygiene keine Spur. Der Pool-Service saß, wann immer wir ihn sahen, gelangweilt rauchend hinter seinem schnuckeligen Tresen, anstatt mal den Besen zu schwingen oder nach den wild planschenden Kids im Minipool zu schauen, die wider allen Hinweisschildern wie toll vom Beckenrand sprangen. Bowling: Preis fern von gut und böse. Die günstigen Vormittagszeiten geschlossen. 18 Euro pro Stunde - nein Danke. Tischtennis: Gut, daß wir unsere Schläger selbst dabei hatten. Die anderen Kids bekamen Kellen, die komplett zerschlissen, nicht mal das Unterfutter komplett drauf hatten. Die Platten war asbachuralt und ungepflegt. Der verwahrloste TT-Raum ganz zu schweigen ein muffiger vergessener Raum aus den 70ern ohne Zirkulation und zu dem mit einigen Wandschränken, deren Türen eine echte Gefahrenquelle für die Kids darstellten. - Ein Alptraum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1