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Isa & Klaudius (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2009 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde am 01.12.2012 von einem neuen Management übernommen. (Quelle: Hotel)
Mit Ski Ausrüstung hin - ohne zurück
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im Großen Ganzen kann man den Aufenthalt in dem Hotel für einen Zeitraum aushalten, insbesondere wenn es sich um Ski Urlaub handelt und man sowieso meinst ausserhalb ist. Leider wurde unsere Urlaub vom Diebstal unserer Ski Ausrüstung total getrübt. Auf den ersten Blick harmlos da es sich hierbei um den im Hotel ansässigen Ski Verleih handelte der die Hoteleigenen Schränke für Ski Sachen innen hatte. Man geht ja von einer vorhandenen Versicherung des Hotels aus und einer entsprechenden Erstattung !!aber dazu später!!. Erst nach drängen auf die Hotelleitung wurde die Polizei zur Schadensaufnahmen gerufen. Die sogenannte Video Überwachungsanlage !!Ausser Betrieb!! Eingangstür zum Ski Raum vermutlich nie verschlossen das Elektrischen Schiebetür und auch defekt. Nach Stundenlager Beweisaufnhamen uns Gegenseitiger Schuldzuweisung zwischen Hotel Leitung und Ski Verleih mit Polizei. Zum Glück versteht meine Frau etwas die Landessprache was letztentlich dazu führte das wir weiter 2-3 Stunden auf der Polizei Wachen zur Aufnahme eines Protokolls verbringen durften. (der Urlaubstag war somit gelaufen) Erst durch weiters drängen auf die Hotelleitung wurde zugesprochen das es sich wohl um einen Versicherungsfall der Hotel Versicherung handeln könnte und man diesen Fall weiterleiten würde. Nun das Beste. nach mittlerweile mehreren Nachfragen bei der Versicherung ansässig in Prag wurde bestätigt das der Schadesausgleich in Höhe von ca. 200€ gegenüber dem Hotel stattgefunden hat. Wir haben nun mehrfach mit dem Hotel telefoniert sowie angeschrieben haben unser Geld aber bis heute nicht. Also für alle die so richtig ärger an Ihren Urlaubstagen und auch danach haben wollen. Auf zum Fit Fun nach Harrahov


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isa & Klaudius
    Alter:36-40
    Bewertungen:1