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Tobias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 3-5 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde am 01.12.2012 von einem neuen Management übernommen. (Quelle: Hotel)
Unzumutbares Essen und unfreundlicher Service
1,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Den Rezeptionsservice empfanden wir als äußerst inkompetent und unfreundlich. Bei unserer Ankunft funktionierte der Fahrstuhl nicht. Wir mussten die Koffer durchs Treppenhaus tragen. Wir konnten während des gesamten Aufenthaltes nur einmal heiß duschen, ansonsten gab es in unserem Zimmer nur kaltes Wasser. Die Qualität des angebotenen Essens untertraf unsere Erwartungen, zudem war ein Großteil des angebotenen Geschirrs und Bestecks so verschmutzt, dass es nicht zu benutzen war. Im Saunabereich (Zusatzgebühr) war das Tauchbeckenwasser trüb, der Boden nicht zu sehen. In der Saunakabine war ein Teil der Deckenverkleidung heruntergebrochen. Die Zimmer wurden minimal geputzt oder gar nicht. Die Matratzen waren hart, dünn und mit Flecken und Verunreinigungen überzogen. Aufgrund der für uns nicht zumutbaren Bedingungen haben wir das letzte Abendessen und Frühstück in einem anderen Restaurant eingenommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tobias
    Alter:31-35
    Bewertungen:1