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Olaf(36-40)Deutschland
58 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im März 2011
Verifizierter Aufenthalt
Wollten einchecken - keiner da
3,6 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel macht eigentlich einen guten Eindruck. Bei 89,00 €/ Nacht kann man das auch erwarten. Wir wollten eine Nacht bleiben und am nächsten Morgen von Frankfurt aus in den Urlaub fliegen. Da wir auf der Durchreise nach Köln waren, wollten wir, wie in der Buchungsbestätigung geschrieben, gegen 15:30 Uhr einchecken. Leider war das Hotel, zu unserem großen Ärger, nicht besetzt und auch telefonisch kein Verantwortlicher erreichbar! DAS GEHT GARNICHT!!!! Wir mussten, ohne uns frisch machen zu können, weiterfahren. Nachts wurde dann ein Zimmerschlüssel für uns außerhalb hinterlegt, da die Rezeption nur bis 23:30 Uhr besetzt ist. Auf Grund unserer Reklamation nach dem Urlaub, bot man uns einen Übernachtungsgutschein an. Das ist für uns unbefriedigend. Zum Frühstück gab es keinen Kakao


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • +3
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