Hotel Floresta

Wir waren als Familie mit zwei kleinen Kindern (4 ½ und knapp 2) im Januar 2012 für eine Woche im Apartotel Floresta in Puerto del Carmen. Im Großen und Ganzen waren wir mit dem Hotel recht zufrieden. Die Anlage ist gepflegt und in gutem Zustand, die Zimmer sind sauber und ordentlich und das Personal freundlich. Ein vorab per Mail bestelltes Kinderbett wurde uns innerhalb von wenigen Minuten bestätigt und fand sich auch tatsächlich fertig aufgebaut im Zimmer. Letzteres - also das Zimmer - war sogar größer als gebucht (Upgrade). Die Anlage ist in zwei Hälften geteilt. Im Hauptteil befinden sich Rezeption, Speisesaal, Bar und die beiden beheizten Pools (Hauptpool mit Wassertiefe bis 1,50m, Kinderpool mit Wassertiefe 0,50m). Im kleineren Teil finden sich die beiden etwas kleineren unbeheizten Pools, die im Januar leider doch zu kalt zum Baden waren. Dafür ist es hier aber auch sehr ruhig.Nicht optimal ist einzig die Gastronomie. Wer sich Bewertungen durchliest, findet Aussagen von „großartig“ bis „geht gar nicht“. Die Wahrheit liegt - nach unserer Meinung - wie immer in der Mitte. Wir würden die Qualität des Essens als „unteres Mittelmaß“ einstufen. Die Auswahl ist auf den ersten Blick groß und die einzelnen Komponenten des Buffets schmecken in der Regel auch recht gut. Ausnahme sind nur die Nachspeisen, die bis auf das Eis durch die Bank weg zu viel Zitronenaroma enthalten (auch Schokoladenpudding, Milchreis etc.). Allerdings stellt man schon nach kurzer Zeit fest, dass es kaum Abwechslung gibt und dass die einzelnen Speisen oft kaum zusammenpassen. Nach drei Tagen stellt sich bereits eine gewisse Langeweile ein, und nach einer Woche hat man eigentlich keine Lust mehr, zum Essen zu gehen. Hinzu kommt der Eindruck, dass AI-Gäste als Gäste zweiter Klasse angesehen werden. Beim Abendessen entfernen die Kellner wortlos die Getränkekarte vom Tisch und strafen einen anschließend durch Nichtbeachtung (in vorderster Front der Oberkellner). Welche Getränke man wo herbekommt, muss man selber herausfinden. Im Ergebnis sind das Softdrinks, Bier und Wasser - also bis auf das Wasser nichts für kleine Kinder, so dass wir am Ende unseren Saft selber mitgebracht haben. - Auch an der Poolbar setzt sich der Zweiklassen-Eindruck fort. Die Getränkeauswahl wird noch durch die oft verbreiteten Sirup- oder Pulver-Säfte ergänzt (auch beim Frühstück am Automaten verfügbar), aus denen dann auch eine Handvoll Cocktails gemixt werden. AI-Gäste werden auch hier nur ungern bedient, Kinder - auch wenn die Eltern das Getränk schon bestellt haben - auch mal ignoriert. TIPP: An der Poolbar gibt es auch Apfelsaft, der einen halbwegs guten Eindruck macht.Die Gästestruktur war - kurz gesagt - grauhaarig. Die große Mehrheit der Gäste war 65+, dazwischen gab es ein paar vereinzelte Familien mit kleinen Kindern. (Das dürfte auch der Jahreszeit geschuldet sein.) Im Ergebnis bedeutet das einen zu Beginn der Essenzeiten grundsätzlich überfüllten Speisesaal, so dass die Familien alle erst deutlich später zum Essen gehen können. (Da das ja nicht das Verschulden des Hotels ist, haben wir angeregt, Tische für Familien zu reservieren. Ob das umgesetzt wird, bleibt abzuwarten.) Die Lage des Hotels ist vollkommen befriedigend. Zwar gibt es keinen direkten Zugang zum Strand, allerdings ist dieser nur etwa 250 Meter entfernt und über die relativ wenig befahrene Uferstraße gut zu erreichen. Direkt gegenüber dem Hotel findet sich ein Supermarkt, Restaurants, Geldautomat, Souvenirshops, Autovermietungen und Bushaltestelle sind ebenfalls in direkter Nachbarschaft zu finden. Ausflugstipp nicht nur für Kinder: Etwa 2 km am Strand entlang kann man zur Startbahn des Flughafens laufen. Landende Flugzeuge donnern dort in ca. 30 Metern Höhe über die Köpfe hinweg. Sehr beeindruckend! Hilfreich, wenn auch nicht notwendig, ist es, sich vorher den Flugplan anzusehen, da die Flugzeuge schubweise kommen. Teilweise gibt es Landungen alle paar Minuten, manchmal wartet man auch eine gute halbe Stunde.

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