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Jan (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2016 • 1 Woche • Winter
Miserabler Zustand und unfreundliches Personal
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das "Hotel" konnte leider nicht überzeugen. Der Wellnessbereich wurde zum 10 Bett-Zimmer umfunktioniert; Saunen defekt und nur kleine Spinte als Schrank vorhanden! Zudem befinden sich nicht in allen Zimmern Fernseher. Die Tanzbar wurde zum Skikeller umfunktioniert - Der normale Skikeller ist dennoch überfüllt und unbeheitzt. Das Frühstück lässt sehr zu wünschen übrig; Das Abendessen wird teilweise per Hand mit Hilfe eines Hygienehandschuhs auf den Teller geklatscht. Auch wenn dies hygienisch scheint, ist der Anblick sehr unästhetisch. Das Abendessen war teils gut; teils aber auch überhaupt nicht genießbar. Die Zimmer sind alle sehr unterschiedlich in der Ausstattung und Größe. Schäden müssen vom Gast vor dem "Einzug" überprüft werden. Die Dienstmädchen haben ihren Job, für den pro Person 1,50€ im Voraus für die "Müllentsorgung" kassiert wurde, nicht getan. Ganz im Gegenteil; Sämtliche Badezimmer-Artikel waren jeden Tag aufs Neue durcheinander geworfen! Das geht garnicht. Zudem kühlen die Zimmer Nachts drastisch aus! Die Bettdecken sind viel zu dünn für kalte Winternächte. Aus 2-Bettzimmern wurden mit Hilfe von Stockbetten 4-Bettzimmer gemacht. Das Hotel ist für solche Besuchermengen garnicht ausgelegt! Außerdem sind keine normalen Kühlakkus vorhanden. Stattdessen werden Pommes-Tüten einfach mit Eis gefüllt. Dauer dafür waren sage und schreibe 1,5 Stunden. Die Mitarbeiterinnen an der Essensausgabe versuchten mit einem offensichtlich aufgesetzten "Bitteschön" bei den Gästen als freundlich rüber zu kommen. Der Check-In war zwar morgens möglich (Schülergruppe bekam bereits um 7 Uhr - kurz nach der Ankunft - Frühstück), die Zimmer können aber erst nach dem Mittagessen bezogen werden. Bei diesem Mittagessen tritt der Chef hervor und macht dermaßen unfreundliche Aussagen zu Extrakosten und mahnt in einer unsympathischen Weise vor Vandalismus. Insgesamt sind alle Mitarbeiter nicht wirklich freundlich und motiviert. Dies merkt der Gast relativ schnell. Das Check-Out ging garnicht! Schülergruppen müssen um 6 Uhr frühstücken. Vorher muss das Gepäck unten abgestellt, die Betten abbezogen, der Müll geleert und die Fenster geöffnet werden. Darauf wird am Vorabend extra hingewiesen. Bei unserer Abreise standen wir pünktlich um 6 Uhr vor dem Essensraum und wurden von einem kleinen Zettel informiert, dass das Frühstück heute doch erst um 7 Uhr beginnt. Problem hierbei; Um Punkt 7 Uhr war auch der Bus zur Abholung da. Alles in Allem ist das Hotel definitiv keine 3 Sterne mehr wert. Die Bezeichnung Hotel sollte tatsächlich nochmal überdacht werden. Abgesehen von der praktischen Örtlichkeit in Supermarkt- & Skibusnähe, kann die Unterkunft auch trotz des günstigen Preises nicht punkten! Deshalb ist diese Unterkunft wirklich nicht empfehlenswert. Schade; Wir haben uns alle mehr erhofft!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo lieber Jan! Ich denke du hast vergessen, dass du nicht einen Hotelaufenthalt - sondern eine Unterkunft für Jugendgruppen gebucht hast. Sauna ist ja nicht inkludiert bei solchen Gruppen daher abgeschaltet. Es sind auschließlich Mehrbettzimmer vereinbart, - Unser Essen ist IMMER frisch und hausgemacht etc, das Hotel ist mit all seinen Räumlichkeiten sehr wohl auf solche Belegungen ausgelegt, die 1,50 Müllgebühr ist nicht für das Entsorgen des Restmülls, sondern für die in außergewöhnlichen mengen anfallenden Glas Plastikflaschen bei solchen Gruppen etc. etc. Du solltest unsere anderen Bewertungen lesen dann wirst du merken dass du dich mit solchen Kommentaren in eine nicht gerade glaubwürdige Rolle bringst. Ich kenne deinen Frust nicht, - du solltest aber bedenken dass unser Hotel nichts dafür kann, deshalb solltest du andere Wege für eine derartig lächerliche Komensation ( für nichts anderes halten wir deinen Kommentar ) suchen. Ich wünsche dir alles Gute und vor allem Hotels die dir behagen ! Otto jun.- Fraganterwirt - Hotel