Hotel Franken an der Messe

Die Buchung wurde um 22:00 Uhr entgegengenommen, obwohl das Hotel bereits um 20:00 Uhr schließt. Es verursacht nur unnötigen Ärger. Ich musste mir daraufhin ein neues Hotel suchen . Die Angaben hierzu sind auf der Buchungseite widersprüchlich. Es heißt an einer Stelle Anreise nach 18:00 Uhr möglich. An anderer Stelle steht Rezeption nur bis 20:00 Uhr besetzt. Bei der Buchung wurde ich darauf nicht hingewiesen.

Telefonisch war niemand zu erreichen, um das Problem zu klären. Auch die 24 Stunden Hotline bei HRS war nach mehrfachen Versuchen über eine lange Wartezeit nicht erreichbar.