Hotel Freizeit In

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten – auch wenn wir sehr bedauern, dass dieser nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass eine Feierlichkeit am Wochenende in einem großen Hotel wie dem unseren ein ganz normaler Vorgang ist. Wir haben alles daran gesetzt, die Auswirkungen auf andere Gäste so gering wie möglich zu halten und haben betroffenen Gästen Zimmerumzüge angeboten, um den Geräuschpegel zu minimieren. Es tut uns leid, wenn diese Lösung in Ihrem Fall nicht zur Anwendung kam oder nicht ausreichend war. Für ein angenehmeres Raumklima stellen wir unseren Gästen auf Anfrage an der Rezeption jederzeit gerne hochwertige Dyson Cooler zur Verfügung und haben auch einige klimatisierte Zimmer in anderen Zimmerkategorien online buchbar. Die abgeschaltete Minibar ist bewusst außer Betrieb genommen und wir demnächst von unserem Schreiner entfernt und umgebaut, da wir unsere Gäste 24/7 mit eigekühlten Getränken und Snacks über einen Minibarroboter versorgen. Dieser kann jederzeit über das im Zimmer befindliche Tablet gerufen werden. Wir möchten zudem betonen, dass wir unser Haus und die Zimmer kontinuierlich renovieren und Instand halten, um unseren Gästen einen zeitgemäßen und gepflegten Aufenthalt zu ermöglichen. Aktuell modernisieren wir unter anderem umfassend unseren Lobbybereich. Da uns Ihre Rückmeldung wichtig ist, wir aber aufgrund der Anonymität Ihrer Bewertung keinen konkreten Aufenthalt zuordnen können, würden wir uns sehr über eine persönliche Kontaktaufnahme freuen. Gerne möchten wir mit Ihnen über eine mögliche Kompensation sprechen und die von Ihnen geschilderten Punkte im persönlichen Austausch klären. Mit freundlichen Grüßen Jonas Sywall und Ihr Hotel Freizeit IN - Team