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Pablo de Castillo (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gut, aber leider keine ruhige Nacht
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Aufenthalt war eigentlich gut und hätte toll werden können.Leider gab es eine Begebenheit, die die gute Laune getrübt hat: In der ersten Nacht (von zwei Übernachtungen insgesamt) konnten wir aufgrund eines Fehlers in der Elektrik nicht schlafen, da die ganze Nacht durch ein Relais geklickt hat. Am nüchsten Tag mussten wir zwei Stunden unserer wertvollen Zeit dmit verbringen, auf den Techniker zu warten. Am Nachmittag wurde der Fehler dann behoben. Allerdings wäre das vermeidbar gewesen, wenn rechtzeitig eine Batterie gewechselt worden wäre. Bei der Abreise habe ich auf dièses für uns ärgerliche Ereignis hingewiesen, aber statt einer Entschuldigung nur gesagt bekommen, dass das ja auch zuhause passieren könne. Allerdings wollten wir gerade das, einmal Ruhe haben, und deswegen nicht gerade wenig für das Hotel ausgegeben. So etwas darf in einem Wellneshotel nicht normal sein. Es gab zur Entschädigung zwar noch eine Seife, aber ich hätte mir vor allem eine aufrichtige Entschuldigung gewünscht. Über einen Hotelgutschein hätte ich mich auch nicht beschwert. Schade, denn ansonsten war es wirklich gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pablo de Castillo
    Alter:41-45
    Bewertungen:1