Hotel friends Zeche-Zollverein Essen

freundliche, stellenweise jedoch belehrende Empfangsmitarbeiterinnen

bestätigte Zimmerkategorie und Upgrade (booking.com) wurden nicht eingehalten; Bett wackelig und quietschend; 165€ für ÜN o. Frühstück in einem Einzelzimmer! nachdem ich mich abends entschieden hatte, dass Hotel zu wechseln, hätte man mir plötzlich ein anderes Zimmer anbieten können, beim Check-In sei das Hotel voll belegt und ich hätte das letzte Zimmer bekommen - zu spät, ich hatte bereits eine neue Unterkunft gebucht; enttäuschender, erster Eindruck vom Hotel Friends - "Hätten Sie über unsere Homepage gebucht, ..." - Belehrungen dem Gast gegenüber kommen nie gut an!

Nicht in Anspruch genommen

Bester Service

• Woanders

Haushandwerker war schnell zur Stelle und checkte die Stabilität des Bettes - es sei alles fest Hinweis: Beim Hineinlegen wackelte das Bett weiter!

vom Hbf zum Hotel in 35min mit ÖPNV und zu Fuß

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis

Nur erwartete Kosten

• Nein

Frühanreise zwischen 12 und 13 Uhr - statt ab 15 Uhr - wurden mit 20€ berechnet