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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Leider deutlich verschlechtert
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im Vergleich zum Jahr 2012 hat sich das Hotel extrem verschlechtert: der Service ist sehr unaufmerksam und unmotiviert. Die Zimmerdamen rauchen auf den Balkonen, so dass der Rauch in den Flur und die Zimmer zieht. Die Sauna gleicht einem Schlachthaus und der Kalender, der dort als Deko hängt, ist aus dem Jahr 2009... Die Ostsee ist auch im Herbst wunderbar. Der Hotelier versuchte die Mißstände des Hotels (zerbrochene, seit Wochen nicht reparierte Scheiben, schlecht geputzte Zimmer und den inkompetenten Service) mit der ,fehlenden Sonne' zu entschuldigen. Wie jeder weiß: ,es tropft immer von oben nach unten'. Wenn der Chef unaufmerksam ist, kann man vom Service nicht erwarten, dass das Abendessen für vier Erwachsene gleichzeitig kommt! Da sagt dann der Kellner: ,,das Essen kommt doch nicht 10 min zu spät, ihre Freunde essen nur zu schnell''....(beste Grüße an Kellner Erik!). Die Tage mit unseren Freunden und Pferden war in Summe dennoch sehr schön... Beim nächsten Mal jedoch in einem besseren Hotel!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:3-5 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Claudia
Alter:41-45
Bewertungen:3