Hotel Friesenhus

Wir hatten über das Internet einen 6-tägigen Urlaub in einem Familienzimmer gebucht. Dieses Familienzimmer besteht laut eindeutiger Beschreibung im Internet aus 2 nebeneinander liegenden Doppelzimmern. Telefonisch wurde dann noch geklärt, dass es sich zum einen um Nichtraucherzimmer und zum anderen wegen der Gehbehinderung des Ehemannes um Zimmer im Erdgeschoss handeln soll. Dies wurde telefonisch zugesagt. Bei unserer Anreise wurde uns dann ein nach Nikotin riechendes Appartment im 1. Stock in einem Nebengebäude zugewiesen. Da dieses Appartment absolut nicht unseren Vorstellungen entsprach, haben wird uns umgehend beschwert. Dabei wurde uns lediglich unfreundlich mitgeteilt, dass wir in 2 Tagen für einen wesentlich hören Preis 2 nicht nebeneinander liegende Doppelzimmer haben könnten. Als dann auch noch Morgens zum Frühstück (um 9: 00 Uhr) für uns (und auch andere Hotelgäste) kein Platz im Frühstücksraum war, wurden unsere Einwände wieder überheblich zurückgeweisen. Kommentare des Hotelbesitzers: "Wenn man im Stau auf die Autobahn fährt, muss man sich nicht wundern wenn man im Stau steht." "Ich kann Sie ja morgen früh um 7: 00 Uhr anrufen. Dann ist garantiert genug Platz im Frühstücksraum." Dies hat für uns dann das Fass entgültig zum überlaufen gebracht und wir sind nach nur 2 Tagen abgereist. Selbstverständlich hat der Hotelbesitzer uns die Kosten für die ganzen 6 Tage in Rechnung gestellt.

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