- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir sind leider schon beim Einchecken gescheitert. Dieses Hotel war unser letzter Anlaufpunkt nachdem wir bereits zwei Hotels angesteuert haben im Rahmen einer Woche Städtreisen-Urlaub. Unser Fehler war, dass wir zuvor jeweils in 4-Sterne-Hotels eingescheckt haben und waren doch sehr enttäuscht von diesem 3-Sterne-Haus. Schon beim Einschecken hatten wir Probleme. Wir standen vor verschlossener Tür und wussten nicht, wie wir in das Hotel gelangen können. Wir versuchten es über das Restaurant und siehe da, dies ist die Gästeannahme. Eine Rezeption gibt es nicht, auch keinen Fahrstuhl, jedenfalls im Hinterhaus, dafür aber reichlich Treppen. Sehr beschwerlich, wenn man mit großem Gepäck reist. Alles in allem macht das Hotel einen sehr ungepflegten Eindruck, zudem schlecht gereinigt, stellenweise mit Schimmel und unidentifizierbaren Flecken an den Wänden. Wir sind nachmittags gegen 16 h eingescheckt und hatten eine Zimmertemperatur von 15 Grad.U. E. zu niedrig. Auf Anfrage wurde uns erklärt, die Heizung hätte versagt und wir müssten eine Stunde aushalten. Wir hatten eine Temperatur von maximal 18 Grad erreicht. Für ein 3-Sterne-Haus nicht hinnehmbar. Alles in allem werden wir dieses Hotel nicht mehr ansteuern. Schade eigentlich, dass das Hotel so vernachlässigt wird. Das Restaurant machte einen gemütlichen Eindruck auf uns und auch das Personal war durchweg freundlich. Beim Frühstück gab es wohl für jeden Geschmack etwas.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2010 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Suse |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |