- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Leider störte Reinígungspersonal trotz Schild " Bitte nicht stören" an der Tür - forderte Einlass ! Bad wurde nicht täglich gereinigt , obwohl Reinigungskraft im Zimmer war ( Haare sammelten sich an Türstopper) Zimmer roch unangenehm nach Schweiß, nach dem Aufenthalt der Reinigungskraft. Sehr Schade, da das Hotel sehr gut liegt, und das restliche Personal sehr freundlich war !
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Hallo Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben, obwohl bei Ihnen soviel "schief" gelaufen ist. Sauberkeit und Rücksichtnahme gegenüber unseren Gästen hat für uns höchste Priorität. Dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht geklappt hat, tut mir wirklich leid und ich kann mich dafür nur entschuldigen. Wir haben unsere Reinigungskräfte noch einmal in allen angesprochenen Punkten geschult. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Aufenthalt - trotz dieser Erfahrung - wieder bei uns buchen würden, um auch Sie von unserem Hause überzeugen zu können. Viele Grüße Bettina Schlichting Geschäftsführung
