Hotel Fürst Jaromar

Wir haben auf einen Flyer zunächst telefonisch reagiert und ein Wellness-Wochenende gebucht. Freunde buchten ebenfalls. Inkl. war - wie immer - ein 3 Gänge Menü am Samstag, allerdings nur bei unseren Freunden, denen wir das Hotel empfohlen hatten. Wir erhielten kein Essen, weil wir angeblich ein anderes Arrangement gebucht hatten. Auf der Homepage findet man aber das Arrangement: 2 Übernachtungen mit Frühstücksbuffet sowie dem 3 Gänge Menü für EUR 129, 00 p. P. Bucht man telefonisch und ist zuvor von der Werbeaktion via Post bombadiert worden, muss man leider auf das Essen verzichten, das bekommt man dann nämlich nicht und merkt es erst am Tisch. Man wird auch nicht darauf hingewiesen, dass man sich gerade für das schlechtere Angebot entscheidet, weil es ja schlechter für den Kunden ist, den beim bescheidenen Abendessen ist man mit gut EUR 60, 00 dabei. Wir fühlten uns abgezockt, denn auch die vor Ort erhobene Reklamation führte zu keinem Erfolg, obwohl man verwundert tat, dass das befreundete Pärchen einen günstigeren Tarif zahlte. Die Dame am Tresen blieb dennoch eisern, man legt keinen Wert auf zufriedene Kunden. Servicewüste Deutschland. Dabei hat das Hotel das gar nicht nötig (... die Gäste?). Schade, bitterer Beigeschmack für ein tolles Wellness-Wochenende. Wir fahren also wieder nach Zingst ins Steigenberger Strandhotel, da bekommt man, was man gebucht hat, ohne wenn und aber.

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