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Ulrich (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ruheoase mit kleinen Schwächen
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Winterurlaub ist es trotz guter Belegung sehr still. Für Erholungssuchende, Wander -und Wellnessgäste sicher eine Oase. Personal an der Rezeption sollte an Freundlichkeit dazulernen. Auch organisatorisch geht vieles sehr geschäftlich und nüchtern ab, d.h. der Gast ist keineswegs König. Trotz rechtzeitiger Reservierung und Bestätigung in einer uns dort bekannten Hotelsuite und einem zusätzlichem Hotelzimmer wurden uns diese am Ankunftstag mit der Angabe, 'alles sei ausgebucht', ohne Entschuldigung verweigert. Nach Prüfung unsererseits entsprach dies' nicht den Tatsachen. Also: Vor der Kundenbestätigung unbedingt, wenn bekannt, Zimmer-, Suiten-, Wohnungs- oder Doppelhaushälftenummern differenziert vom Hotel bestätigen lassen! Trotz Sonderarrengment, d.h. inkl. Buffet oder Menue am Abend, unbedingt rechtzeitig im Restaurent einen Tisch reservieren und keine Rücksicht darauf nehmen, das kein oder nur zu einer anderen Zeit ein Tisch frei wäre! Der Wellnessbereich ist hervorragend. Das Personal dort ist sehr freundlich, zeitlich flexibel und fachlich geschult.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:61-65
    Bewertungen:47