- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Lage: Vom Flughafen aus ging die Busfahrt über 2 Std. lang.Die Strecke war kurvenreich u. sehr viele Hotels mussten angefahren werden. Wir kamen um 23Uhr an u. das Essen war auf dem Zimmer. Zimmer mit Balkon auf jedenfalls zu bevorzugen weil heller. Die Ausstattung voll billig,aber ein Wascheständer ist vorhanden ! Der Duschvorhang war zwar neu aber dafür hing die Duscharmatur zur Hälfte runter!!! Das Personal war recht hilfsbereit u. freundlich . Die Anlage ist eher ungepflegt, mir sind vor allem die vertrocknete Blumen u. Pflanzen aufgefallen.Schade.. Das Highlight ist aber DAS Essen: Zum Frühstück tägl. hartgekochte Eier die um 9 immer kalt waren. Billig Saft, 1 Sorte Wurst u. Käse,komische Brötchen u. Wassermelone. Das Abendessen die Katastrophe:4 Gänge-Menü dachten wir naja wird schon was dabei sein,dass man essen kann. Die unterschiedlichen Suppen waren nur aus Wasser u. Sonst nichts! Ewig lange Pausen dazwischen. Kaltes Essen ohne Geschmack,ohne Salz,hartes Fleisch, pappsüsse Desserts meistens Gelatine. Zum Strand: super nahe,etwas Sand u. Viel Kies. Ohne Wasserschuhe ging nichts.Ständiger Wellengang u. tieffallender Strand.Für Kinder nicht ideal. Das Wasser ist aber schön. Ausflüge sind gut organisiert. I.der Nähe gibt es das 3 Sterne Hotel Nefali, wir haben da rein geschaut: Ein Unterschied wie Tag u. Nacht. Galeana hat niemals die 3 Sterne verdient!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Valeria |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Valeria, wir haben Ihr Feedback dankend zur Kenntnis genommen und bedauern außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist. Es tut uns Leid, dass das kontinentale Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, obwohl wir täglich bemüht sind, es mit zusätzlichen Speisen wie Kuchen, Joghurt, Gemüse und Salat abwechslungsreicher zu gestalten. Auch arbeiten wir weiter daran, das Abendessen weiter zu verbessern. Selbstverständlich werden Defekte, wie in Ihrem Fall die Duscharmatur, immer so schnell wie möglich von unserem Haustechniker repariert, um unseren Gäste so den Komfort zu bieten, den sie erwarten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen andererseits die Lage direkt am langen Strand von Rethymnon gefallen hat und dass Sie unser Personal lobend erwähnt haben. Wir bedanken wir uns für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir unsere Leistung verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste steigern. Mit freundlichen Grüßen GALEANA S.A. Online Reputation Manager


