Aus DeutschlandMein Mann und ich waren eigentlich ganz zufrieden.Das Zimmer war ok und sauber.Das Bad ließ etwas zu wünschen übrig.Ein neuer Duschkopf und der ein oder andere neue Wasserhahn wäre wünschenswert.Die Anlage ist super schön.Das Essen hat sich in den Jahren anscheinend nicht geändert wie man hier lesen kann.Die mangelhaften Bewertungen scheinen dem Hotelbesitzer wohl egal zusein.Hauptsache der Caterin verdient sein Geld mit schlechtem Essen. Wir haben uns aber trotzdem sehr wohlgefühlt.Sehr nette Gäste,wie eine gr.Familie.Was uns allerdings sehr böse werden ließ ist das wir die letzten Tage SEHR unfreundlich vom Hotelbesitzer behandelt wurden.Wenn wir überhaupt z.B.morgens begrüßt wurden dann nur ganz knapp und mürrisch.Oder wir wurden nicht eines Blickes gewürdigt.Er hatte so seine lieblingsgäste.Am Ende habe ich es echt persönlich genommen.Auch am letzten Abend beim Essen wurden wir vom dem sonst so netten Kellner ziemlich unfreundlich behandelt.Einige andere Gäste haben das gleiche gesagt.Am Tag unserer Abreise wurden wir nichteinmal verabschiedet obwohl er uns noch gesehen hat.Mag vllt.an der Griechenlandkrise liegen aber dafür können wir doch nichts. Würde gerne nochmal dieses Hotel buchen aber wir hatten das Gefühl das wir nicht willkommen waren.Schade Aber bis auf diese etwas weniger schöne Erfahrung war es ein schöner Urlaub
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gerhard, wir möchten uns zunächst dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Galeana Beach zu kommentieren. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer und die Anlage gefallen haben und auch dass Sie mit der Reinigung zufrieden waren. Andererseits bedauern wir umso mehr, dass wir beim Abendessen Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir versichern Ihnen, dass wir die Meinung unserer Gäste sehr ernst nehmen und insbesondere bei Beschwerden vor Ort, wenn wir also die Möglichkeit zu sofortigen Verbesserungen haben, unser Bestes tun, um unsere Gäste zufriedenzustellen und die Qualität weiter zu verbessern. Es tut uns auch sehr leid, dass Sie sich gegen Ende Ihres Aufenthalts von unseren Mitarbeitern teilweise nicht gut betreut fühlten. Ein persönlicher, zuvorkommender Service ist uns sehr wichtig und wir werden weiter daran arbeiten, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Wir bedanken uns noch einmal für Ihren Kommentar, denn dieser hilft uns, vorhandene Probleme zu erkennen und zu beheben. Es wäre uns eine besondere Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir daraus gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen GALEANA S.A. Online Reputation Manager
