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Frank (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Diesmal nicht soo zufrieden wie die Jahre davor
4,0 / 6

Allgemein

Es sollte jedem klar sein das es sich um ein 4Sterne Hotel handelt wo das Preis/Leistung Verhältnis eigentlich stimmt. Die Anlage ist sehr schön angelegt, Garten und Strandbar einfach herrlich, die Zimmer ganz sicher keine 6Sterne Wert, aber zweckmässig. Platz ist überall genügend, ausser beim Abendessen wird es sehr eng. Aber erstmal das positive... Die Kellner sind meiner Meinung nach eine tragende Säule des Hotels!!! Es spricht nicht jeder gut Deutsch, aber die Jungs sind einfach Top !!! Freue mich jedes mal Sie wieder zu sehen. Die Gästebetreuerin Nesli ist super nett, gibt sich alle Mühe, nur bei soviel Gästen ist es auch schwer jedem gerecht zu werden. Bei der Rezeption kommt es meiner Meinung drauf an wer gerade da ist, ich versuche dann dahin zu gehen, wenn gewisse Personen zum lachen im Keller sind.(Besser gleich zu Nesli) Zimmer wurden täglich gereinigt, aber wenn ein Handtuch auf dem Boden liegt, sollte es getauscht und nicht neu gefaltet auf dem Becken liegen. Die Animation wird im Prospekt als Softanimation betitelt. Der Chefanimateur Oktay ( und seine Frau) macht seinen Job echt super und gibt sich sehr viel Mühe,hat es nur auch nicht so leicht! Als"normaler" Animateur sollte ich schon die Gäste grüssen oder wenigstens lächeln, das ist halt der Job! So, nun zum grössten Problem dieses Mal... Ja, es waren leider die Russen. Es ist einfach unglaublich wie man so eine "Essenskultur" haben kann! (Es wird gedrängelt und geschubst, dann den Teller randvoll, dann schmeckt es nicht und wird weg geworfen und das jeden Abend!) Ich verstehe auch nicht wie man am Strand so wenig Rücksicht nehmen kann, da wird fast nur geschrieen, leise reden geht nicht, das war teilweise echt anstrengend ohne Kopfhörer am Strand zu relaxen.( Auch lustig war das einer meine Luftmatratze einfach nahm und Richtung Meer ging, dachte ist halt AI, danach hab ich meine Frau nichtmehr aus den Augen gelassen ?) Leider wird von der Hotelleitung das Problem nicht richtig Ernst genommen und runter gespielt, ich habe mit vielen Stammgästen gesprochen und es waren alle einer Meinung, das sich doch was ändern muss.( Sei es nur mit etwas wachsamen Augen beim Essen) So, jetzt mein Fazit... Ich würde zur Zeit meinem besten Freund das Hotel nicht oder nur bedingt weiter empfehlen. Ich selber hoffe einfach das es besser wird und werde im Oktober nochmal zu Freunden fahren und hoffe danach das negative besser bewerten zu können


Zimmer
  • Eher gut
  • Zweckmässig


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es ist für jeden sicher was dabei, auch wenn es sich wiederholt.Aufgrund des Andrangs kann das Essen bis zum Tisch aber auch schonmal kalt sein. Man sollte auch drauf achten wer vor einem geht, sonst muss man auf frisches Essen warten... (Essenskultur)


    Service
  • Sehr gut
  • Service ist Top!!! Wie man in den Wald schreit, so....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es gibt einen grossen Basar in der Nähe, Ausflüge werden ausreichend angeboten, ansonsten eher mau


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool war in 2 Wochen 3mal gesperrt Möglichkeiten zum Sport sind genügend da, Fitnessraum könnte mal überholt werden Gute Massagen Animation oben schon bewertet


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Jede Bewertung ist für uns sehr wertvoll. Nun ist Ihre Bewertung nicht positiv ausgefallen und Sie empfehlen uns nicht weiter. Dies stimmt uns traurig, da wir Anstreben jeden unserer Gäste zufrieden wieder zu verabschieden. Wir haben Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und die notwendigen Schritte wurden eingeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Liebste Grüße Ihr Gardenia Beach Team