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Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Nach einer Beschwerde des Hoteliers wurde eine bereits veröffentlichte Bewertung auf Wunsch des Users wieder zurückgezogen (HolidayCheck AG, 09.09.2009)
Keine Erholung und nichts für Babys
2,1 / 6

Allgemein

Warum hat diese Hotel bloss soviele gute Bewertungen bekommen und wieso hat das Hotel Stammgäste??? Wie kann man über dieses Hotel schreiben, dass es Kinderfreundlich ist??? Das einzige was Kinderfreundlich war, war die Kinderdisco und die war auch nur in Ordnung, weil die Kleinen immer Spass bei lauter Musik und beim tanzen haben. Unserer Meinung war das gesamte Angebot, selbst die Kinderdisco sowas von Anspruchslos. Wie kann man bloss schreiben, dass es ein super Animationsprogramm bietet??? Die Ansprüche sind zwar verschieden, aber das geht ja nun wirklich gar nicht! Ganz ehrlich wir sind schon sehr oft in der Türkei gewesen und haben viele verschiedene Hotels kennengelernt. Dieses war vom Service und von der Freundlichkeit das aller aller schlechteste. Selten so unfreundliches und unmotiviertes Personal erlebt!!! Essen eine Katastrophe. Gartenanlage, Strand und Strandbar sehr schön. Immer freie Liegen am Strand vorhanden. Das Strandpersonal ist sehr freundlich und motiviert! Wir werden auf jedem Fall das nächste Mal wieder 5 Sterne buchen und dafür lieber mehr bezahlen. Sowas möchten wir nicht nochmal erleben.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Der nächste Hammer!!!! Wir haben ein Familienzimmer gebucht, bestehend aus zwei Zimmern. Eltern & Kind. Bekommen haben wir in der ersten Nacht ein Kellerzimmer ohne Fenster mit einem Doppelbett und einem Klappbett, dafür aber mit unzähligen Schränken. Den nächsten Mittag kamen wir in das Familienzimmer. Das Zimmer war ein ganz normales Doppelzimmer. Ein Babybett fehlte immernoch komplett. Wir mussten erst dem Reiseleiter bescheid geben. Die Herren an der Rezeption konnten uns mit einem Babybett nicht weiterhelfen. Wirklich traurig. Familienzimmer gibt es in diesem Hotel überhaupt nicht. Ein befreundete Familie reiste mit 2 Kindern, darunter 1 Baby. Sie buchten ebenfalls ein Familienzimmer. Sie wurden ebenfalls in einem normalen Doppelzimmer untergebracht. In der ganzen Urlaubszeit haben sie kein Babybett bekommen. Sie buchten ein weiteres Zimmer dazu, da es für 4 Personen einfach zu eng war. Diese Zimmer mussten sie mit EUR 400 zusätzlich bezahlen. Der Wahnsinn!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essenszeiten zu kurz. Und das Motto ist: Wer zuerst kommt malt zu erst. Je näher es dem Ende der Essenszeit kam, desto weniger Platten gab es. Die Abendessenszeiten sind der Wahnsinn: von 18-20 Uhr. Lange am Strand liegen ist da nicht drin. Stattdessen Stress pur sich fertig zumachen um dann einen Platz in der ungemütlichen Essenshalle zubekommen. Draussen springen die Katzen auf Tische und Stühle. Das Essen war trotz "warmen Speisen" immer kalt. Ich habe in den ganzen 2 Wochen nicht einmal etwas warmes gegessen. Es gab auch immer das Gleiche. Überhaupt keine Abwechslung! Sowas haben wir wirklich noch nicht erlebt. Man wusste auch nicht was man da zu sich nahm, weil die Schilder vergessen wurden. Auch die Herrichtung und Präsentation des Essens war ein Witz. Am leckeresten war an 3 Abenden das Eis. Die Türkei ist für die gute Küche bekannt und wir haben uns riesig auf das leckere Essen gefreut. Leider ein Reinfall. Ansonsten gab es keine Restaurants, Bars oder Ruckzugsmöglichkeiten. Nichts. Überspitzt gesagt: Man war der anspruchslosen Animation ausgeliefert und konnte sich nicht unterhalten.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unfreundliches und unmotiviertes Personal. Im Restaurant stecken sich die Angestellten Essen vom Buffet "heimlich" in den Mund. Die Rezeptionisten wissen nicht was sie tun. Wir haben eine Bustour nach Alanya gebucht und der Herr an der Rezeption steckte uns in den Bus nach Manavgat. Die Angestellten arbeiten sehr herzlos. In unseren Zimmer waren 2 Glühbirnen kaputt. Die Angestellten haben es erst nach dem 3 Anruf geschafft die Birnen auszuwechseln. Die Musik dröhnt den ganzen Tag aus den Boxen. Wir baten die Animateure, dass sie die Musik tagsüber am Pool leiser machen könnten. Man konnte mit dem Baby nicht am Pool liegen. Auch ohne Baby hätten wir uns da nicht hingelegt...einfach viel zu laut. Abends gibt es leider nicht die Möglichkeit sich gemütlich irgendwo hinzusetzen und einfach mal nur zu schnacken. Man versteht, wenn die Animation läuft , sein eigenes Wort kaum. Da die Animation draussen statt findet, und die Bühne in der Mitte der Anlage steht konnte unserer Baby immer erst nach der Animation schlafen. Wir konnten auf dem Zimmer nicht einmal Fernsehen gucken, da der TV nicht so laut gestellt werden konnte um die Animation zu überdröhnen. Eine Katastrophe!!! Ich habe mit dem Manager darüber gesprochen. Keine Einsicht!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Weitläufige Anlage mit vielen Treppen und je nach Unterbringung unterschiedliche Entfernungen zum Strand, zur Rezeption, zum Restaurant. Wenn man einen Kinderwagen oder einen Buggy dabei hat, dann hat man es wirklich sehr schwer. Wir waren in dem Haus an der Poolrutsche untergebracht. Und wir waren nur am Schleppen...grauenvoll. Ich als Mutter konte nicht einmal alleine mit Baby und Buggy alleine aufs Zimmer. Vor dem Hotel sind die Strassen halbgebaut :) Die Strassen haben riesige Löcher, so dass man Abends wirklich aufpassen muss, nirgends reinzufallen. Wenn man zu dem völlig überteuerten Shoppingcenter geht, dann sollte man auf jedem Fall Wanderschuhe anziehen. Der Weg ist eine Katastrophe. Geht lieber auf dem Basar shoppen, da kostet es pauschal schon mal die Hälfte. Wenn man von draussen in die Anlage kommt, dann liegen vor dem Eingang dreckige Badelaken am Boden ausgebreitet, an den man sich die Schuhe abputzen soll. Sowas habe ich noch nie erlebt. Die Handtücher, welche man ins Zimmer bekommt sehen übrigens teilweise auch so aus als hätten sie schon die ein oder andere Nacht als Fussmatte hinter sich. Fleckig und zerrissen. Die Bebauung in dem Ort ist dicht an dicht. Wenn die Animation, welche viel zu laut ist, endlich vorbei ist, dann knallt es aus den umliegenden Häusern rüber. So ab 23. 30-24. 00 Uhr ist dann Ruhe und man kann schlafen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand Sand-/Kieselgemisch- Badeschuhe sind zu empfehlen. Liegen stehen sehr eng, aber es ist immer was frei. Schirme und Auflagen werden an den gewünschten Platz getragen. Sehr liebes Personal direkt am Strand. Die Liegen, Auflagen und Schirme sind auch schon sehr alt. Der Strand ist sehr sauber. Sport???! Also es schlossen sich immer viele zum Volleyball spielen zusammen. Ansonsten gabs noch Luftgewehr schiessen. Die Kinderbetreuung haben wir nicht genutzt.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Jede Bewertung ist für uns sehr wertvoll. Nun ist Ihre Bewertung nicht positiv ausgefallen und Sie empfehlen uns nicht weiter. Dies stimmt uns traurig, da wir Anstreben jeden unserer Gäste zufrieden wieder zu verabschieden. Wir haben Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und die notwendigen Schritte wurden eingeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Liebste Grüße Ihr Gardenia Beach Team