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Sonja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 2 Wochen • Strand
NIE WIEDER!!
2,0 / 6

Allgemein

ACHTUNG!!! Als erstes möchten wir alle potenziellen Bucher warnen, denn nach Absolvierung des Urlaubs können wir uns wirklich nicht erklären, wie die positiven Bewertungen zu standen kamen. Allgemein lässt sich sagen, dass wir uns in diesem Hotel einfach nicht wohl gefühlt haben und es im Nachhinein viele Kritikpunkte gibt, die verhindert haben, dass wir einen schönen Urlaub haben konnten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familiezimmer und leider war das große 3 Bettzimmer ein Durchgangszimmer. Die Einrichtung war funktional und ausreichend. Leider waren die Bett aber etwas zu hart und die Zimmer und der Stauraum etwas klein. Positiv ist die Sauberheit zu erwähenen, denn die Zimmer wurden regelmäßig gründlich gesäubert. Leider sind die Wände sehr hellhörig, sodass wir das Leben der Nachbar nur all zu gut kannten #Assialarm. Das WLAN war weder im Zimmer noch in der Anlage nutzbar, da es sehr schwach war, man trotz Verbindung oft kein Internet hatte und man oft rausgeschmissen wurde, wenn man denn man Glück hatte und überhaupt verbunden war.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen waren lecker, jedoch wurde es schnell langweilig. Teile des Essens waren kalt oder nicht frisch und jeden Abend ging der Kampf um die Sitzplätze los. Besonders für eine große Gruppe war es enorm schwer zusammen zu sitzen. Dazu kamen die langen Schlagen am Buffet und die teilweisen unaufgefühlten Speisen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Putzfrauen waren nett und haben stets gründliche Arbeit geleistet. Auch die Kofferträger und unser Hauptkellner Ali Yildiz sind lobend zu erwähnen. Der restliche Service waren absolut unzureichend. Die Servicekärfte waren unfreundlich, nicht hilfsbereit und mit kleinen Aufgaben überfordert. Ähnlich unfreundlich waren die Rezeptionisten und die Animateure.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der Transfer zum Hotel dauerte ca. 2 1/1 Stunden. Die Anbindung nach Alanya war sehr gut und der AlaraGrandBazaar in der Nähe ermöglichte ein entspanntes shoppen. Das Hotel liegt direkt am recht schönen Strand. Und es gibt gute Ausflugsziele in der Nähe, aber auch die konnten das mangelnde Freizeitangebot des Hotels nicht ausgleichen.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools waren sehr klein, die Rutschen langweilig und der Fitnessbereich mangelnd bestückt. Das "kostenlosen" Billiard war weder kostenlos noch nutzbar, da der Tisch mehr einen Buggelpiste als einem Billiardtisch ähnelte. Weder Tennisplatz noch ein komplettes Backgommon waren vorhanden. Zur Animation lässt sich folgend sagen: Entgegen des Textes im Internet handelte es sich lediglich um Softanimation. Dementsprechend war das Animatiosteam sehr klein und zusätzlich unfreundlich. Die Animation am Tag war befriedigend, jedoch waren die Shows am Abend enorm kurz und langweilig.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Zunächst möchten wir Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Jede Bewertung ist für uns sehr wertvoll. Nun ist Ihre Bewertung nicht positiv ausgefallen und Sie empfehlen uns nicht weiter. Dies stimmt uns traurig, da wir Anstreben jeden unserer Gäste zufrieden wieder zu verabschieden. Wir haben Ihre Anliegen an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und die notwendigen Schritte wurden eingeleitet. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden. Liebste Grüße Ihr Gardenia Beach Team