Hotel Gardenia Beach

Liebe Cornelia. Wir bedanken uns herzlichst, dass Sie uns erneut besucht haben. Leider fällt Ihre Bewertung nicht ganz so gut aus und Sie empfehlen uns nicht weiter. Es ist natürlich nicht immer leicht die Buchung anhand eines Vornamens zuzuordnen. Wenn wir richtig liegen, hatten Sie vorab ein Upgrade angefragt, welches wir Ihnen bei Ihrer Anreise nicht anbieten konnten, weil wir ausgebucht waren. Sie haben daher so wie gebucht ein economisches Doppelzimmer bezogen. Dass Ihnen das nicht so zugesagt hat wie ein Superior Zimmer (solche Zimmer hatten Sie in der Vergangenheit bewohnt), können wir natürlich nachvollziehen. Hier empfiehlt es sich, gleich ein Superior Zimmer zu buchen, denn wir können natürich nur Upgrades verkaufen, wenn wir entsprechende Verfügbarkeiten haben. In der Hauprsaison ist das nicht immer der Fall. Zudem würden wir uns freuen, wenn Sie Beschwerden bereits vor Ort mit der Rezeption oder unserer Gästebetreuung besprechen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Liebste Grüsse. Das Gardenia Beach Hotel Team.