Hotel garni Retro Design

Eigentlich schön konzipiertes Hotel in kurzer Entfernung zu Strand oder Ortsmitte (jeweils ca. 5 Minuten). Allerdings - in unserem Fall - mit Mängeln am Zimmer und Service, die die 4 Sterne nicht rechtfertigen. Empfangsbereich und Frühstücksraum waren in gutem Zustand, alles "dahinter" leider nicht mehr. Die Toiletten zum Frühstücksraum erinnerten an alte Schultoiletten, unser Zimmer war laut und abgewohnt. Reklamationen wurden zwar freundlich aufgenommen, aber erst auf mehrfaches Nachfragen nach Tagen oder gar nicht behoben. Dafür war der Preis trotz Hauptsaison definitiv zu hoch. Positiv war die Kinderfreundlichkeit des Service- und Empfangspersonals. Das Frühstücksbuffet war hervorragend. Selten so einen guten Kaffee getrunken! Der Zustand der Zimmer wird uns daran hindern, dieses Hotel wieder zu buchen. Nach Langeoog werden wir auf alle Fälle wieder fahren, v.a. für Familien bietet die Insel sehr viel Unterhaltungsmöglichkeiten.

Unsere Suite war klein und eng, aber das ist wohl regionaltypisch. Wie schon einige Male erwähnt war zumindest unser Zimmer sehr abgewohnt (im Bad fehlten Mosaikfliesen auf dem Boden, viele Kratzer auf dem dunklen Boden, Tapeten die abblättern, verstaubte Fensterbretter, etc.). Bei Anreise war alles klebrig und zeigte Überbleibsel der Vorbewohner (Salzstangen unterm Bett, Haare auf Nachttisch, etc.). Auf Reklamation wurde sofort nochmal geputzt, grundsätzlich lies sich aber über die Woche hinweg feststellen, dass die Sauberkeit der Zimmer nicht einem 4-Sterne-Hotel entspricht. Der Spiegel im Bad (raumhoch) wurde nur bis Gesichtshöhe geputzt, der Balkon war in so schlechtem Zustand (Fenster und -rahmen völlig verdreckt, total kaputter Sonnenschirm, dreckiger Boden), dass wir ihn gar nicht genutzt haben. Außerdem war (zumindest unsere Suite) so hellhörig, dass wir nur sehr schlecht schlafen konnten. Hierzu folgte als Reaktion nur, dass sich vor uns noch niemand über das Zimmer beschwert hätte. Das Babybett hatte keine durchgängige Matraze, sondern zwei einzelne, die sich ständig übereinanderschoben und so auch dem Baby keinen anständigen Schlaf ermöglichten (was zusätzlich an der fehlenden Verdunklung der ersten Tage sowie der Hellhörigkeit im Flur lag). Sehr sehr schade, das Retro-Designkonzept könnte eigentlich schön umgesetzt sein, wenn nicht diese offensichtlichen Mängel bestünden.

Tolles Frühstücksbuffet das ständig neu aufgefüllt wurde. Regional typisches Essen war ebenso vorhanden wie jeden Tag eine gekühlte Flasche Sekt. Hervorragender Kaffee, trotz Automat. Hübsche Einrichtung, sauberer Eindruck. Kinderhochstühle vorhanden.

Service und Rezeption waren eigentlich sehr freundlich. Leider wurden aber unsere Reklamationen nur teilweise ernstgenommen. Wie schon von anderen Usern berichtet, erfolgte trotz teilweise heftiger Fehler des Hotels (Unsere Zimmertür wurde vom Putzdienst nach der Reinigung einfach für jeden sichtbar offen stehen gelassen - wir kamen erst am Abend zurück und waren völlig schockiert) keine wirkliche Entschuldigung, die Schuld wurde einfach auf die Hausdame abgeschoben. Die fehlende Verdunklungsmöglichkeit am Fenster wurde erst nach dreimaligem Reklamieren wieder angebracht. Auf den Hinweis, aufgrund der Hellhörigkeit des Zimmers nicht schlafen zu können wurde gar nicht reagiert. Wie gesagt, Service und Rezeption waren menschlich sehr nett, aber fachlich wurde für mein Erachten bei einem 4 Sterne Haus nicht ausreichend gut agiert.

Optimale Lage. Strand, Bahnhof, Dorfmitte mit Supermärkten/Bank/Restaurants, alles in kurzer Zeit zu Fuß bequem erreichbar. Fahrräder können im Hotel gemietet werden, damit erschliesst sich die Insel recht schnell. Bar im Hotel haben wir nicht genutzt, daher keine Bewertung. Zu beachten: Der absolut lohnende Wellnessbereich ist ca. 10-15 Geh-Minuten entfernt im Mutterhotel untergebracht. Langeoog bietet viel für Kinder, vom Spielhaus über Sportstrand, Robbenbeobachtung oder Reitausflüge, für jeden Geschmack ist hier etwas dabei. Sehr positiv: Die Insel ist komplett Autofrei!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wellnessbereich im Haupthotel (10 bis 15 Gehminuten entfernt) ist hervorragend. Salzgrotte, Duschgang, Wasserfall am Pool, Whirlpool, div. Saunen, Dampfbad, kostenloses Wasser, alles da.