Hotel Garni Schilling

Sehr geehrter "Norman", schade, dass es Ihnen in unserem Haus nicht gefallen hat. Wir hätten uns sicherlich gewünscht, dass Sie, bevor Sie hier im Schutze der Internetanonymität eine Bewertung abgeben, sich mit Ihrem Anliegen oder Ihrer Kritik an uns gewendet hätten, wir hätten Ihnen natürlich umgehend ein anderes Zimmer angeboten. Wir sind selbst Nichtraucher und die leidige Raucher/Nichtraucherdiskussion mehr als leid, daher sind wir auch eigentlich sehr sensibel was dieses Thema betrifft und wir können uns nicht erklären, dass das Zimmer bzw. die Wäsche so nach Rauch gestunken haben soll wie sie es erwähnt haben. Ein kleiner Hinweis an der Rezeption hätte also dieses Problem schnell gelöst. Wir werden aber ihre Kritik zum Anlass nehmen noch schärfer auf diese Problematik zu achten. Unterm Strich bleibt aber leider auch hier wieder nur die Feststellung, dass der Großteil der Gäste, die mit Ihrer Hotelwahl zufrieden sind, leider eine solche Plattform für positive Kritik nicht nutzen und nur unzufriedene Gäste hier ihre Beschwerden hinterlassen. Auf den Platformen von HRS uns Booking ist dies Gott sei Dank anders.