Hotel Garni Urezza

Das Hotel gibt sich im Internet, auf Briefbögen und auch am Haus selber als 4 Sterne-Hotel aus, im Eingang hängt allerdings eine Urkunde, die offiziell nur 3 Sterne bestätigt. Hotel ist teilweise frisch renoviert (Frühstücksraum), schöner, wenn auch sehr übersichtlicher Saunabereich, unser Zimmer war auch relativ neu eingerichtet, ein anderes Zimmer im OG allerdings nicht und eher muffig. Wenn, dann lasst Euch ein Zimmer in den oberen Stockwerken geben und wagt es lieber nicht, Euch zu beschweren. Die Wirtin hat Haare auf den Zähnen... Und man hat den Eindruck, Gäste sind ein nötiges Übel. Den selbstgemalten 4. Stern sollte der Tourismusverband zügig übertünchen... Wir haben uns nebenbei mal das Hotel Salnerhof angeschaut, das 4 Sterne durchaus verdient trägt. Toller Wellnessbereich, gemütliche Zimmer.

Zimmer war groß und relativ neu eingerichtet, die Lage aber katastrophal (s.o.). Unglaublich hellhörig, Blick auf´s Garagendach, kein Balkon. Direkt gegenüber dem Skiraum gelegen, permanenter Durchgangsverkehr auf dem Flur. Wir hatten sofort darauf verwiesen, dass wir ein ruhiges Zimmer haben wollen, uns wurde versichert, dem sei so. Auf Beschwerden wurde dann aber nicht eingegangen.

Frühstücksraum sehr sauber und freundlich. Frühstück vom 07:00 - 10:00 Uhr. Frühstücksangebot okay, Müsli, Eier & Speck, verschiedene Teesorten vorhanden. Ansonsten ein kleiner Gemeinschaftsraum gegenüber der Rezeption. Keine Möglichkeit, abends noch Getränke zu erhalten.

Oh je, jetzt kommt der Knackpunkt, denn die Freundlichkeit und vor allem das Entgegenkommen bei Beschwerden lässt ganz schwer zu wünschen übrig! Wir hatten ausdrücklich ein ruhiges Zimmer reserviert, bekamen ein zwar geräumiges, aber direkt unter dem Hauseingang gelegenes DZ. Jedes Schuhabklopfen anderer Gäste am Eingang ließ uns aus dem Schlaf hochschrecken, der Skiraum lag direkt vis-à-vis, der Durchgangsverkehr demnach heftig. Das Abwasserrohr verlief direkt hinter unserer Zimmerwand, jeder Toilettengang im Haus "miterlebbar". Und als uns dann noch über die Brüstung am Hauseingang vor's Fenster gekotzt wurde, entsprang das unserer Phantasie, bis sich die Wirtin selbst bemühte und überzeugte. Entgegenkommen? Wir seien die ersten, die sich beschwerten. Dass man auch - oder gerade - die erste Beschwerde ernst nehmen sollte, traf auf Ignoranz. Als wir um finanzielle Kulanz baten, wurde uns zu verstehen gegeben, dass wir offenbar zu geizig seien, uns ein teureres Zimmer zu leisten (wir haben p.P. rund € 1200,- im Urezza gelassen - erlassen wurden uns dann € 10,- p.P.). Und wir bekamen "trotzdem" wie alle anderen Gäste auch eine Flasche Schnaps zum Abschied - die wir allerdings da gelassen haben. Wieso TROTZDEM ? Weil wir mit der Dienstleistung unzufrieden waren und es gewagt haben, uns darüber zu beschweren?

Die Lage ist für Skifahrer perfekt, da eine Talabfahrt direkt vor der Haustür endet. Sehr zentral gelegen, alles bequem erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Saunabereich sehr übersichtlich und nur von 16:00 - 19:00 Uhr geöffnet, samstags komplett geschlossen. DAS geht gar nicht! Ansonsten aber sauber und gepflegt.