Hotel Gemma

Beim Check-In beschränkte sich der Austausch auf das Minimum, es wurden uns viele Flyers und Prospekte in die Hände gedrückt, wahrscheinlich damit wir uns "selbständig" informieren. Wir haben uns schon gewundert, dass basics wie Zeiten für die Mahlzeiten, wo findet man den Sauna und das Pool, etc. nicht mitgeteilt wurden. Daher hatten wir einfache Fragen, mit denen jede Hotelrezeption rechnen müsste, und bekamen auffälligerweise nur genervte kurze Antworten und sehr schnell das Gefühl, doch nicht "willkommen" zu sein. Schade! Dieses Gefühl hat uns dann leider nicht mehr verlassen, vor allem im Restaurantbereich nicht. Um 16h55 wurde der Kuchen schnell weggeräumt, ohne dass die noch sitzenden Gäste gefragt werden, ob sie noch ein Stück wünschen. Und da ich nicht rauche und nie auf die Idee kommen würde, meine Füsse auf eine Bank zu legen, sehe ich keinen Grund für die Unfreundlichkeit des Personals. Wir haben schnell gemerkt, dass wir nicht zur - wesentlich älteren - Hauptzielgruppe des Hotels gehören. Vielleicht steigt auch die Freundlichkeit, wenn man Stammgast ist, aber dazu muss es erst mal kommen! Oder vielleicht haben wir zu anspruchsvolle Vorstellungen, was das Service anbelangt. Jedenfalls gibt es so viele andere schöne Hotels, die diesen Ansprüchen gerecht sind, dass man sich nicht mit dem Niveau des Hotels zufriedenstellen muss. Zweites großes Manko: der Pool- und Saunabereich, der bereits ausführlich beschrieben wurde und dringend renovierungsbedürftig ist. Aber auch hier wird es zu kleinlich mit dem Gast umgegangen. Es hieß, der Sauna schaltet automatisch um 19 Uhr aus. Um 18h45 war die Temperatur aber schon um 20 Grad runtergegangen. Ausgeschaltet wurde also doch früher!

Beliebte Aktivitäten

• Sport