Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Vorsicht: Fast alle hatten sich einen Virus eingefangen und lagen mit Übelkeit, Erbrechen, Durchfall, .. im Bett!!! Mangelnde Sauberkeit im Restaurant, teilweise Flecken in den Tischtüchern. Essen Katastrophe!! Jeden Tag ziemlich das selbe - absolut keine Abwechslung. Außerdem gab es halbrohes rotes Fleisch. Zimmer sehr, sehr klein. Kein Platz für die Verstauung von dem Koffer. Dusche sehr schlecht gebaut - halbes Bad unter Wasser!! Strand und Pool sehr toll und sauber. Generell würde ich dieses Hotel NICHT weiterempfehlen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natalie |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Natalie, Es tut uns sehr Leid das Sie mit ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren! Wir haben uns mit Ihre Beschwerde bekanntgemacht und koennen Ihnen Folgendes mitteilen. Das Menü im Restaurant wechselt alle 14 Tage. Für das nächste Jahr planen wir, weitere Themenabende, wie z.B. Abend des Kochmeister und andere Spezialitätenabende hinzufügen. Unsere Eigenproduktion von frischem Obst und Gemüse planen wir auch zu erhöhen um die Vielfahlt des Buffets zu versichern. In allen Hotels, Restaurants, Schwimmbäder in Albena sind die Anforderungen für Hygiene und Sicherheit erfüllt. Alle Präventionsmaßnahmen sind vor der Eroeffnung der Hotels für Saison 2014. getroffen und anschließend sind die entsprechenden Parameter sowohl seitens der Firma, als auch von den regionalen Saniter- und Hygiene-Behoerden regelmäßg kontrolliert. Es werden standig Proben vom Wasser in den Pools, Trinkwasser und Lebensmittel genommen und überprüft. Es sind keine Verstöße der Vorschriften festgestellt. Das beweisen auch die offizielle Protokolle von den Überprüfungen. Wir haben die notwendigen Schritte für die Verbesserung gesetzt und hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns Herzlich begrüßen zu können ! Mit freundlichem Gruß Albena Resort
