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Christin (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Froh wieder zu Hause zu sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

An sich ist das Hotel gut ausgestattet. Auf den ersten Blick sind die Zimmer sehr schön und gemütlich. Am nächsten Tag jedoch, nach dem die s. g. Zimmerreinigung durch war, musste ich feststellen, dass lediglich neue Handtücher hingen u der Aschenbecher und der Mülleimer geleert war. Der Sand, den mein Sohn und und ich vom Stand mit reingeschleppt hatten, lag noch schön auf der gleichen Stelle und dies konnte ich die gesamte Woche beobachten. Was dieses Hotel außerdem unter All Inclusive versteht, ist mir vollkommen schleierhaft. Jegliche alkoholiche Getränke musste man selber zahlen (ausgenommen bulg. Getränke wie Vodka-Cola). Die Strand- und Poolbars waren ebenso sporadisch besetzt. Man ist dort mit permanenter Unfreundlichkeit und Unerwünschtheit behandelt worden. Zugleich fühlte man sich wie verarscht. Den einen Tag gabs an der Strandbar Cola und Sprite bei dem einem Barkeeper. Am nächsten Tag ging man zur selbigen Bar und bestellte das Gleiche, da wurde einem gesagt, dass es Cola und Sprite nicht gibt. Obwohl der Gast, der vor mir bestellte, Cola und Sprite bekam, sowie halt ich am Tag zuvor ebenso. Als ich mich daraufhin etwas echauffierte, hatte der Barkeeper doch plötzlich gewünschte Getränke für mich. Änderte dennoch nichts daran, dass man sich total unerwünscht vorkam. Kinderfreundliches Essen gabs auch selten. Gerade die letzten 2 Tage standen Pommes beim Büfett bereit. Wenn man sich für diese entscheiden wollte, kam man sich vor wie in einer Gefängniskantine bei der man 20 min anstehen muss und wenn man dann an der Reihe ist, sind diese natürlich alle. Das kostenlose LAN-Kabel hat auch nicht bei meinem neueren Laptop gepasst. Zudem muss ich noch sagen, dass auch ein Großteil der Urlauber unter aller Sau waren. Unter anderem konnte ich beobachten, wie diese ihre Kinder unter die Poolrutsche pinkeln ließen oder im Poolliegebereich diese einfach dort ihr "Geschäft" verrichten lassen, obwohl die Toiletten (die zwar auch hygienisch unter aller Sau waren) keine 20 m entfernt waren. An unserem Rückflugtag (bis 12 Uhr sollte ausgecheckt sein), konnte mein Vater beobachten, wie eine Rezeptionistin mit fremden Urlaubern geradewegs in die Mansonette von meinen Eltern liefen, der daraufhin zurückstürmte und sie aus dem Raum schmiss. Das war um halb 11 gewesen und meine Eltern hatten Koffer noch dort und noch nicht ausgecheckt. Desweiteren versuchten wir zumindest 1 Zimmer verlängern zu lassen, da unser Flughafentransport erst gegen 16 Uhr kommen sollte und wir ein Kleinkind dabeihaben. Da kam man uns auch nicht entgegen, obwohl wir erst am 10. 07 um 3 Uhr die Nacht ankamen, aber das Zimmer schon am 9. 7 hatten und uns somit ein ganzer Tag fehlte. Vom Flughafentransport gar nicht zu reden und was dann noch kam. Alles in allem, ich bin froh wieder zu Hause zu sein und bei dem ungenießbarem Essen habe ich leider Gottes wieder ganze 3 Kilo in einer Woche abgenommen. Also ich kann echt nur jedem Deutschen abraten, dorthinzufliegen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christin
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    - Alle Hotelzimmer und gemeinsame Zwischenräume werden täglich abgesaugt dadurch bleiben keine Sandspuren. Für die Gästebequemlichkeit sind am Strandeingang Sandbürsten gestellt wo man die restlichen Sandspuren abstreifen kann. - Alle bulgarische Getränke sind von 10,00- bis 23,00 kostenlos. - In der Hochsaison essen über 800 Gäste im Restaurant täglich und könnte sein, dass es eine grössere Zahl an Gästen am Büffet gab. - Die Lan-Einstellungen sollten nochmals geprüft werden / von persönlich zu automatisch/ - Das Hotel kann keine Verantwortung für die Erziehung und Mentalität der Gäste tragen, kann nur die notwendigen Voraussetzungen für einen erholsamen Urlaub bieten - Diese waren die Techniker, die in der Anwesenheit von der Putzfrau, eine Reparatur im Bad durchfüren wollten; die Rezeption wusste darüber bescheid. -Die internationalen Vorschriften von check-in und check out sind bekannt. Wenn die Möglichkeit besteht, den Aufenthalt im Zimmer zu verlängern, dann das Hotel macht es. Anreisende Urlauber möchten ihre Zimmer ab 14 Uhr belegen, was nicht möglich wäre, wenn abreisende Urlauber nicht bis 12,00 Uhr ausgecheckt haben. / Für den späten Ankunft, späten Flugs ist das Hotel nicht verantwörtlich./