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Franziska(31-35)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2023
Verifizierter Aufenthalt
Preis-Leistung stimmt gar nicht
3 / 6

In die Jahre gekommen, nicht besonders sauber, Zimmer werden nicht geputzt, nur die Betten werden gemacht und die Mülleimer entleert. Der Balkon ist eine Schande. Die Zimmer sind extrem hellhörig. Man kann kaum schlafen durch den Lärm der benachbarten Klimaanlagen.


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Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes einige negative Erfahrungen gemacht haben. Da wir ständig bestrebt sind, unsere Dienstleistungen zu verbessern, werden Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Hotels weiter mit unseren Abteilungsleitern besprechen, damit Maßnahmen ergriffen werden können. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben könnten, zu beweisen, dass wir es in Zukunft noch besser machen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Gergana

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