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Jürgen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Service verdirbt den Kurzurlaub
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Beurteilungen der meisten Urlauber kann ich in einigen Punkten nicht nachvollziehen. Zuerst das positive. Das Zimmer war sauber und hinterließ einen guten Gesamteindruck. Das Essen war um es kurz zu formulieren sehr gut. Auch der Wellness Bereich ist sehr schön Das war es aber auch schon mit dem positiven. In diesem Hotel kostet alles Aufpreis, sei es das Billard spielen oder der Tischfußball sowie das WLAN. Was nicht so schlimm wäre, wenn das "Ambiente" nicht unterirdisch währe (rechteckiger weißer Raum), das war alles. Der im Internet angekündigte Dartautomat existierte nicht. Das enttäuschende war der nicht vorhandene Service. Noch nie war ich in einem Hotel in dem der Service so schlecht, oder besser formuliert, nicht vorhanden war. Die Auszubildende machte einen absoluten lustlosen Eindruck, und so war auch ihr Verhalten gegenüber mir als Gast. Das Personal das aus Chefin und der Auszubildende bestand (außer am Abend, Auszubildende und eine Servicekraft die als Ausnahme Lob verdient, das ihr Service sehr gut war) hinterließen bei mir einen gestressten Eindruck. Dies ist absolut nicht akzeptabel. Dieses Hotel kann ich nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:46-50
    Bewertungen:1