- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Meine Schwester und ich fahren seit 10 Jahren in Urlaub sowas haben wir noch nie erlebt..Personal unhöflich ausfallend einfach schlecht würde es ein noch ein schlechteres Wort geben dann noch schlechter!!! Wir gehen sehr gerne Essen in Urlaub auch wenn wir All inklusive gebucht haben aber in den 16 Tagen sind wir fast nur essen gegangen ...Speisesaal so voll das man eine halbe Stunde fast am Tresen stand das Essen was man schon auf Teller hatte war dann kalt.....wenn man später ging war das Personal so laut beim aufräumen ...das man Stress bekam bei essen ...einfach furchtbar...das Essen war nur die ersten 2 Tage gut sonst immer das gleiche ....Frühstück war gut.. na da kann man ja auch nicht viel falsch machen ...An der Rezeption waren ein paar freundliche dabei ansonsten desintressiert...An der Poolbar die Servicekraft unhöflich ...hatte 2 Kaffee schwarz bestellt bekam mit Milch ging freundlich hin und sagte wollte gerne schwarz haben...er nahm die Becher schmiss die wütend in Mülleimer und pöbelte...genauso meine Schwester sie holte 2 Cocktails fragte nach Eiswürfel da schmiss die Servicekraft die so im Becher das alles überlief....wir hatten das Gefühl das wir wir einfach in dem Hotel nicht gern gesehen waren....wir haben noch nie in 10 Jahren eine schlechte Bewertung abgegeben weil wir wissen jeder kann mal einen schlechten Tag haben..wir sind sind alle nur Menschen ...aber in dem Hotel das geht garnicht einfach schade um die 16 Tage und wir haben es ja nicht geschenkt bekommen haben es ja bezahlt --bevor ich es vergesse die Putzfrauen waren sehr gut immer sauber immer frische Handtücher aber nie wieder das Hotel
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Liebe Rita, liebe Anke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wurden selbstverständlich mit unserem Management geteilt. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer sowie die tägliche Reinigung und den Service unseres Housekeeping-Teams positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu anderen Bereichen Ihres Aufenthalts ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Für die Saison 2026 wurden zusätzliche Verbesserungen umgesetzt, darunter renovierte Zimmer, Optimierungen im Restaurantbereich mit neuer professioneller Ausstattung sowie kostenfreies WLAN im gesamten Komplex, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen, The GLADIOLA Hotels Team --------------------------- Dear Rita and Anke, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay did not meet your expectations. Your comments have been shared with our management team. We appreciate that you highlighted the cleanliness of the rooms, the daily housekeeping and the work of our housekeeping team positively. At the same time, we take your comments regarding other areas of your stay into consideration and continuously work on improving quality and comfort for our guests. For the 2026 season, additional improvements have been introduced, including renovated rooms, restaurant enhancements with new professional equipment and complimentary Wi-Fi throughout the complex to further improve the overall guest experience. Thank you for your feedback. We would appreciate the opportunity to welcome you again in the future and show you the positive changes that have been made. Kind regards, The GLADIOLA Hotels Team
