Hotel Gladiola

Liebe Elena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung wurde selbstverständlich mit unserem Management geteilt. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage sowie die vielfältigen Möglichkeiten für Unterhaltung und Freizeit in der Umgebung positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum gastronomischen Angebot und zu weiteren Bereichen Ihres Aufenthalts ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Für die Saison 2026 wurden zusätzliche Verbesserungen umgesetzt, darunter Optimierungen im Restaurantbereich mit neuer professioneller Ausstattung und Infrarot-Wärmelampen am Buffet, kostenfreies WLAN im gesamten Komplex sowie weitere Maßnahmen zur Steigerung von Komfort und Qualität für unsere Gäste. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihnen die positiven Veränderungen persönlich zeigen zu können. Mit freundlichen Grüßen, The GLADIOLA Hotels Team ------ Dear Elena, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay did not meet your expectations in every aspect. Your feedback has been shared with our management team. We appreciate that you positively mentioned our location and the variety of entertainment and leisure options available in the surrounding area. At the same time, we take your comments regarding the dining offer and other areas of your stay into consideration and continuously work on improving quality and the overall guest experience. For the 2026 season, additional improvements have been introduced, including restaurant enhancements with new professional equipment and infrared buffet heating, complimentary Wi-Fi throughout the complex and further measures to improve comfort and quality for our guests. Thank you for your feedback. We would appreciate the opportunity to welcome you again in the future and show you the positive changes that have been made. Kind regards, The GLADIOLA Hotels Team