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Rene(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Nie wieder!
1,7 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Für einen erholsamen Urlaub absolut ungeeignet. Das Personal ist unfreundlich und interessiert sich nicht für die Anliegen der Gäste. Das Essen ist miserabel, und die Wartezeiten am Buffet betragen ca. 45 Minuten. Die Zimmer sind vollkommen verwohnt und dreckig.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Rene, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt im Jahr 2014 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Bereichen Service, Gastronomie und Zimmerzustand nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass ein erholsamer Urlaub von einem angenehmen Ambiente, aufmerksamen Mitarbeitern und einem guten Komfortniveau abhängt. Seit Ihrem Aufenthalt hat sich im Hotel Gladiola vieles weiterentwickelt. Für die Saison 2026 wurden umfangreiche Verbesserungen umgesetzt, darunter renovierte Zimmer, modernisierte Gemeinschaftsbereiche und eine verbesserte Ausstattung für mehr Komfort unserer Gäste. Auch die gastronomischen Bereiche und die Serviceabläufe wurden weiter optimiert, um die Qualität des Aufenthalts kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen auch Ihre Rückmeldung und nutzen sie, um unsere Leistungen weiterhin zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Veränderungen selbst kennenzulernen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels Gladiola ------------- Dear Rene, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry that your stay in 2014 did not meet your expectations. We take your comments regarding the service, gastronomy, and room condition seriously. We understand that a relaxing holiday depends on a pleasant atmosphere, attentive staff, and a comfortable environment. Since your stay, Hotel Gladiola has undergone significant improvements. For the 2026 season, we have introduced extensive upgrades, including renovated rooms, modernised common areas, and improved facilities designed to increase guest comfort. Our restaurant areas and service procedures have also been further enhanced to continuously improve the overall guest experience. We appreciate your feedback and use it as an opportunity to review and further develop our services. We would be pleased to welcome you again in the future and give you the opportunity to experience the improvements for yourself. Kind regards, The Gladiola Hotel Team

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