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Kerstin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2009 • 3-5 Tage • Strand
Ich würde nicht nochmal hinfahren.
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mit Reklamationen und Wünschen wurde nicht professionell umgegangen. Wir wollten eine Nacht früher Abreisen und es hat mehrere Nachfragen benötigt eine Auskunft zur Vorgehensweise zu erhalten. Dann sollten wir in jedem Fall 25 EUR zahlen. Erst hieß es dies sei für die Extrareinigung und später dies sei die Differenz zum Einzelzimmerprei, weil man das Zimmer als Einzelzimmer verkauft habe. Diese beträgt jedoch keine 25 EUR. Insgesamt keine Situation die ein gutes Gefühl hinterlässt sondern hatte etwas von Willkür. Desweiteren frage ich mich weshalb dieses Hotel 4 Sterne hat. Solide 3 Sterne wären angemessener. Man kann nicht mit Visa zahlen und die Zimmer waren durchschnittlich. Auf einer Bettseite gibt es keinen Nachttisch und auch keine ordentliche Beleuchtung, was sehr stört wenn man Abends gerne noch was liest. Das Badezimmer war recht klein und vom Komfort her ebenfalls Durchschnitt. Am ersten Morgen in dem Zimmer war der Abfluss der Dusche verstopft und verursachte eine große Überschwemmung im Bad. Das würde vom Personal zur Kenntnis genommen, aber dafür entschuldigt wurde sich nicht. Insgesamt würde ich dort nicht nochmal hinfahren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:31-35
    Bewertungen:1