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Jürgen(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im März 2013
Nie wieder in diesem Hotel
2,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel befand sich in einem schlechten Zustand. Maximal 3 Sterne. Hotel wurde von uns außschlieslich wegen Wellness gebucht. Der Wellnessbereiches konnte von uns nicht benutzt werden, da er Renoviert wurde. Hallenbad kalt, sehr schmutzig und ekelerregend. Der Speisesaal hat den Flair einer schlechten Kantine und ist eines 5 Sternehotels nicht würdig. Frühstückkaffee meist aus dem Pappbecher. Ein Kaffeeautomat für hunderte von Gästen. In einem 5 Sternehotel haben Katzen im Speisesaall nichts zu suchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jürgen, Zunachst möchten wir uns für Ihre Ebwertung bedanken. Damit wir Ihnen im Sommer noch bessere Leistungen bieten können haben wir unser 2stöckiges Spa renovieren lassen. Jedoch konnten Sie alle bereiche weiterhin nutzen. Wir möchten Sie darauf hinweissen, dass die Arbeiten nun abgeschlossen sind. Wir haben unsere Hallenbad auf die Temeperatur von 29Grad einstellen lassen und reinigen diesen jeden Tag. Wir testen das Wasser auf unreinheiten sofern Geaste diese sehen möchten stehen wir Ihnen gerne mit Antwort zurseite. Unser Komplex hat eine Gesamt Größe von 211,000 m 2 deswegen finden die Katzen immer wieder Ihren Weg zu uns. Wir haben den Katzen eine entfernte Futterstelle eingerichtet um die Katzen Fernzuhalten. Sofern Wir die Katzen einfangen bringen wir diese ins Tierheim. Wir möchten Sie um verstaendis bitten, dass es sich als sehr schwierig herausstellt alle Katzen zu vertreiben, da viele Gäste den Katzen trotz Verbots die Katzen füttern. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen Mit freundlichen grüßen Ihre Goldcity Familie

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