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Karin(61-65)Deutschland
21 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2015
Schade um das Hotel
3,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Eins der besten Hotels in Alanya, leider verkommt es . Viel zu wenig Personal um den Hotelbetrieb gepflegt zu führen. Wir bekamen bei der Anreise ein Zimmer sehr verschmutzt, keine Gardrobenstange im Schrank, Safe nicht vorhanden nur großes Loch im Schrank. Keine extra Dusche nur in der großen Badewanne mit Tritt zum Einsteigen. Blick zum Pool abends sehr laut. Neues Zimmer bekommen , sauber und sehr schön, leider der Ausblick auf den Seitenflügel vom Hotel. Im Bett kein Himmel zu sehen nur andere Balkons. Speisesaal sehr schmutzig , Tische wurden nicht abgeräumt, kein Persnal das für Ordnung sorgte z.B. Pamperswechsel beim Frühstück am Nebentisch. Um unseren Urlaub zu retten sind wir nach 3 Tagen abgreist ud haben uns ein anderes Hotel gesucht. Positiv sehr gutes Essen sehr schmackhaft vielen Dank


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Zunächst einmal vielen Dank für Ihren Kommentar. In Bezug auf die Punkte, die Sie erwähnt, möchten wir Sie zu wissen und zu tun, die notwendigen Verbesserungen gemacht worden, die zuständigen Dienststellen erforderlich zu informieren. Wir hoffen, Sie wieder in Goldcity zu sehen. Mit Freundlichen Grüßen

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