Hotel Goldener Berg - Your Mountain Selfcare Resort

Lieber Herr Dr. Frank, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Wir schätzen Ihr Feedback sehr und unser 70-köpfiges Team arbeitet jeden Tag daran, die Wünsche unsere Gäste zu erfüllen und bestenfalls von den Augen abzulesen. Das ist natürlich sehr schade, dass Sie unser Service nicht überzeugen konnte oder Sie sich einen anderen Service vorgestellt haben. Mitarbeiterschulungen sind uns sehr wichtig und daher haben wir laufend Schulungen mit unserem Teams, damit wir auch unsere Gäste überzeugen können. Jährlich stehen im Goldenen Berg Erneuerungen an. In den Jahren 2018/2019 wurde eine umfassende thermische Sanierung umgesetzt, sämtliche Fenster in allen Zimmern ausgetauscht und zudem diverse Suiten renoviert. Im Jahr 2021 haben wir einen neuen Ruheraum aus Zirbenholz gestaltet und den Fitnessraum neu ausgestattet. Erst im Frühjahr haben 2023 wir weitere 9 Zimmer und Suiten vollständig in aus unserer Sicht wundervolle, bunte und farbenfrohe Lofts umgestaltet. Wie Sie demnach feststellen, stehen bei uns die Mühlen nicht still und wir haben noch vieles vor und daher sind bereits intensiv in den einigen Erneuerungen, welche 2024 geplant sind. Vielleicht haben Sie aber auch unsere traditionellen Stuben gemeint? Es ist uns bewusst, dass wir auch Bereiche haben, die natürlich die Tradition und den Charme wiederspiegeln, allerdings ist dies bewusst auch von uns gestaltet, da diese Stuben und Bereiche von vielen Gäste sehr geschätzt werden. Jedes Haus erzählt eine Geschichte und auch der Goldene Berg hat seine und diese wollen wir auch mit unterschiedlichen Elemente ausdrücken. Abschließend danken wir für Ihr Feedback und würden uns gleichzeitig sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns im Goldenen Berg willkommen heißen dürfen. Wir sind überzeugt, dass wir auch Sie von unseren Qualitäten überzeugen können. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben… mit winterlich, verschneiten Grüßen aus Oberlech, Markus Mathis und das gesamte Team vom Goldenen Berg.